@krasiva80, спасибо за ответ. По возврату поняла. А по посреднику - я и не предъявляла ему никаких претензий, просто не знаю, может у него была возможность подписать накладную, приписав там, что пришло не все. Решила тут вот спросить, у кого как в таких случаях бывает и как справляетесь.
P.S. А...