Прошу совета в ситуации. Получила бракованный купальник. Написала в ВС и предложила в качестве решения проблемы отправить мне новый куп в другом цвете. Я то рассчитывала, что обойдется без возврата.. Но в полученном письме мне предложили возврат или обмен - мне не очень понятно ((, гугл перевод...