А я всегда пишу в поддержку.Здесь,на форуме,Ира(Kulab) когда-то посоветовала при написании письма в поддержку,не менять страну,с которой отправлена ваша просьба.Так вот,я всегда оставляю,при обращении,страну UK.Очень оперативно отвечают.Да,сначала приходит ответ от робота,но в течении 2-х часов...