Результаты поиска

Аналогично, отправлено из Германии, отслеживалось до Москвы. Потом на том же сайте написано - возврат в магазин. И поддержка ответила, что не нвдо с испанской версии заказывать. Деньги вернут когда эта посылка придет в магазин. То есть ждать еще месяц. Glor добавил 16.06.2017 в 17:01...

Эта посылка, скорее всего, дойдет до Москвы и пойдет обратно. Моя так гуляет с 10 мая. Ни денег, ни вещей. Шла курьерской доставкой DNL

Еще в мае возникла необходимость в простых х/б худи, чтобы дома ходить и на велосипеде кататься. Первый, майский, заказ так и не получила, катается по просторам Европы до сих пор, поэтому пришлось заказать другой, который уже получила. В женском разделе заказать было нечего, ради эксперимента...

С возвратом денег тоже как-то трудно. 2 раза пишут, что вернули, даже код на скидку дали, но не вернули. Уже даже не хочется в поддержку писать. Просто:aq:

@helenaK, у меня почти так. Только позвонили часа через три и попросили прислать сканы паспорта. Те, что в офисе делали - не качественные были. Отправила через вайбер. Все прошло.

У меня по-прежнему нет выплат за вещь, отправленную 13 апреля. Объясняю службе поддержки, что дважды оплачивала заказ, потому что уже были возвращены деньги, но посылка дошла. И снова оплачивала по ссылке. На несколько минут понимают, соглашаются, потом отменяют оплату. Так что не хотелось быть...

Так оно и есть. Но муж может вернуть без вас. Просто нужно иметь скан паспорта для боксберри.

У меня странная какая-то ситуация. Магазин ответил, что деньги возвратил. Но по банку этого не видно, хотя прошло уже достаточно времени. Ждать или что-то предпринимать? У кого какой опыт?

В любом случае - только спокойствие:ag: Иначе - сплошное расстройство, у меня большая сумма зависла, т.к. таможня развернула покупку, но надо ждать еще 21 день, тогда только вернут деньги. Наверно пора перестать покупать в этом магазине. Хотя столько покупателей в РФ, что не заметят:bu: Обидно.

Для себя сделала вывод, который касается возвратов с помощью боксберри. Отправить - и забыть на полтора месяца. Затем обратиться в службу поддержки. Они и вернут деньги. Вне зависимости от того, обработан ли возврат или нет. Во всяком случае сегодня мне ответили, что организовали возврат за...

А я все равно заказала:) Зарплата была не растрачена:ag:

Потом обратилась в службу поддержки, они прислали ссылку, по которой и оплатила заказ.

@symantek, моя очередь еще не пришла. Жду с 12 апреля:) Если бы не брак, вообще бы не стала отправлять. Пришлось.

С российской версии Glor добавил 24.05.2017 в 23:18 Уже заметила, поноешь на форуме, и дело пойдет. Отправили мне посылку, всего 15 дней собирали. Правда куртку отменили, так уже тепло, не сезон:ag: Так что всем терпения:ax:

Аналогично, то 5 дней подождите, то на следующей неделе напишите, а вообще - нечего беспокоиться, вернем когда-нибудь:ag:

Впервые вообще ничего не хочу, т.к. мой заказ так и собирают с 10 мая, все никак не могут выслать. Несерьезно как-то:( Но пишут, что 30 мая получу.

Страдания продолжаются 8 дней отправляют, но пожар был вчера и что там сгорело - тайна для магазина.

У меня все обрабатывается, 8 дней:ag:

Дальше - все интереснее...:ag: Ну а чего, недавний заказ - это ведь неделю назад сделанный. Glor добавил 16.05.2017 в 20:58 А боксберри не обманывает - статус сегодня изменился 16/05/2017 23:59 Доставлено в интернет-магазин

А ничего не значит Просто слова с уверениями, что дойдет в ближайшее время. Glor добавил 16.05.2017 в 16:10 Просто больше месяца прошло. Пора уже определиться. Раз не могут ни доставить в магазин, ни вернуть отправителю.