Была сегодня на почтовом отделении, адрес, индекс проверила, все верно.
Попросила выяснить причину возврата, при мне позвонили в Москву, им соврали, что она вернулась из Москвы (при этом на их же сайте видно, что посылка пересекла границу Италии) причину не знают. Я возмущена таким хамством...