@LV21, ну тогда запасайтесь терпением, и продолжайте выяснять причины такого наплевательского, если не сказать хамского, отношения, звоните, пишите, настаивайте на возврате денег. Просто интересно, к чему их отсылы к "юридическому отделу", что они хотят предъявить, нарушение п. и пп. 8.6, или...