Результаты поиска

  1. Orinna

    Наша Болталка YOOX. Часть 40

    @Светский, если бы :ag: просто у меня то зимой еще открытый шенген был, а так да, странная суета на границе с Европой :ai:
  2. Orinna

    Наша Болталка YOOX. Часть 40

    @Светский, Доверенность оформляли на три года, кажется, или больше. Но я подозреваю, что визы хуже дают, когда семья не полным составом едет. Orinna добавил 12.05.2017 в 16:32 @duduyka, я тоже на бОльшее рассчитывала..
  3. Orinna

    Наша Болталка YOOX. Часть 40

    Про визы добавлю: не факт, что греки лояльнее итальянцев. Прошлым летом просила длинную визу в Грецию себе и дочке (были годовые шенгены до этого у всех) - дали мне на год, ей на месяц. Зимой муж оформлял визу себе и ребенку через итальянцев - дали годовую обоим. Так что тут уже не угадаешь..
  4. Orinna

    Наша Болталка YOOX. Часть 40

    Vikynj, да, мне так же отвечали, и про адресную книгу, пришлось настаивать на своем, пока не согласились разобраться, и ... рассылка восстановилась
  5. Orinna

    Наша Болталка YOOX. Часть 40

    Vikynj, У меня тоже в один момент перестала приходить рассылка, восстановить ее получилось лишь через обращение в КС.
  6. Orinna

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    @Arina), Я согласна, что прежний вариант оформления ( с примечанием) был удобнее. Хорошо, что разобрались все же.
  7. Orinna

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    @Arina), недавно изменилась форма подачи заявления в РР для компенсации стоимости возврата. Раньше заявление оформлялось не со страницы платежа, номер операции вводился вручную и можно было примечания писать. Предполагаю, что сейчас вам нужно оформлять сразу два заявления - если вы разные...
  8. Orinna

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    Видимо какими-то партиями посылки оформляют и выпускают. У меня тоже 3.05 двинулась посылка, которая была с "проблемами" на итальянской таможни с 04.04. Прямо - ура, а то уже отчаялась почти.
  9. Orinna

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    @Sunrise7, Думаю, лучше через форму сайта - обращение сразу фиксируется, вы получите ответ на электронку, что принято к рассмотрению, а потом уже по существу.
  10. Orinna

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    @Sladkoro4ek, ждем, конечно, выбора то особо нет. Интересно только, что раньше просто возвраты на таможне по месяцу болтались, а сейчас с пометкой "проблемы". И кто в этих "проблемах" виноват я так и не уловила: вроде все требования к оформлению возврата выполнены. В ситуациях реальной потери...
  11. Orinna

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    Перечитала ответ КС от 14.04 Ваша посылка CA0....0RU с возвратом 16...17RUBR еще не поступила на наш склад, поэтому мы пока не можем обработать Ваш возврат. Однако, наш отдел логистики уже направил на таможню все необходимые для таможенного оформления документы. Так и не понятно, есть ли эта...
  12. Orinna

    Копейки YOOX - 4

    https://www.yoox.com/ru/41668183JW/item#dept=women&sts=ip_baynote&bnwidget=PDSameDesigner&bnslot=1&bnpid=41668183&cod10=41668183JW&sizeId=&sizeName= кожаные короткие летние курточки светлых оттенков, с кодом около 8 тыс., есть размеры
  13. Orinna

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    @Sladkoro4ek, у меня с 4 апреля на таможне со статусом "проблемы", уже писала в КС, обещали сделать запрос, но ничего не меняется. Вам прямо подтвердили, что счета не было и магазин его сам направил?
  14. Orinna

    Копейки YOOX - 4

    https://www.yoox.com/ru/11115456XO/item#cod10=11115456XO&sizeId=&sizeName= McQ Alexander McQueen КЕДЫ И КРОССОВКИ c кодом 7080 руб РАЗМЕР 35 39
  15. Orinna

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    @julia3727,по требованиям почты России (в Новосибирске , например) снаружи коробка должна быть совсем без надписей. Иногда есть смысл просто купить пакет на почте и положить в него вещи на возврат. Чек за пакет (думаю, любую упаковку) можно суммировать в стоимость возврата для пайпэл (если...
  16. Orinna

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    @Lido, возврат в течение 30 дней должен уже в магазин вернуться, но фактически это нереально, поэтому принимают и позже. Все-таки с отправкой лучше не затягивать. Анкета возврата становится недоступной нередко быстрее, чем в течение 10 дней со дня доставки. Тогда можно написать в КС и они ее...
  17. Orinna

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    @барса, Для ПР тоже нужна декларация (3 шт) и одна сопроводительная - бланки есть на почте. Ну и 5 копий формы возврата. Все кладется в конверт, который приклеивается на посылку
  18. Orinna

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    @барса, Вы про форму для возврата? можно
  19. Orinna

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине Yоох - 10

    @к@тюшк@, у меня тоже только одно всегда получалось, но они все равно вам ответят на электронную почту с уточняющими вопросами, и тогда сможете переслать больше фотографий
  20. Orinna

    Копейки YOOX - 4

    CLASS ROBERTO CAVALLI Юбка до колена 16 000 руб 3 800 руб 44 https://www.yoox.com/ru/35304187IR/item#dept=women&sts=ip_baynote&bnwidget=PDSameDesigner&bnslot=9&bnpid=35304187&cod10=35304187IR&sizeId=4&sizeName=44 SEE BY CHLOÉ Куртка 16 000 руб 4 150 руб три размера хлопок...