Результаты поиска

Для статистики (экспресс-доставка): Заказ от 5.12. (обещанная дата доставки на сайте ASOS - 12.12) 8.12 - статус "Оферта подтверждена" 19.12 - таможенное оформление 22.12 - получила заказ

Отправили наконец-то мне заказ от 9.12. В четверг звонила им, сказали: "Сегодня или завтра отправим ваш заказ". Не соврали, в пятницу отправили. Сейчас ожидает отправки из Италии.

С 8 декабря посылка в статусе "Оферта подтверждена". 2 дня назад звонила в Пони, говорят типа проблемы на таможне, долго обрабатывают. А ведь таможня обязана в течение суток выпускать грузы. Так что уверена, что проблема именно в Пони. Сегодня накатала им письмо через форму обратной связи на...

@Aleana63, что такое FB и КС?) У меня заказ от 9.12 до сих пор в обработке, писала в саппорт, ответили так же - шаблонным письмом, а потом прислали письмо с извинениями. А сейчас смотрю в свой Дримбокс, а то, что у меня в заказе - уже нет в наличии :ai: Непонятно, или они все-таки...

Аналогично! :haha: Через Питер почему-то летит) Раньше, вроде, через Москву было.

@Larysa, тоже пришел запрос от Пони только что)

Мне тоже такое письмо пришло, и тоже 4 раза. У меня 2 заказа: один Почтой России, с 14 апреля ожидает отправки из Испании, второй - экспресс-доставка, 17 числа пришло письмо, что отгрузили, но трек-номер так и не появляется и уведомлений от Пони не было. Первый раз такая фигня с Асосом((

У кого-нибудь есть сейчас задержки с отправкой? У меня заказ от 12 апреля с 14 апреля ожидает отправки из Франции...

Девочки, все, кто писал, что с 30 марта на таможне стоит!!! Мне кажется, это что-то с EMSом. Сейчас жду автозапчасти из ОАЭ - то же самое, с 30 марта "Прибыло на границу", "Ожидает отправки".

Ура, товарищи! :) Посылка наконец-то сдвинулась с места: вчера была передана в доставку по России! :haha: А по поводу мошенников Асос так и молчит - хотя, может, и ничего не ответят, будут сами разбираться.

Blondinka №1, вчера как раз пришло письмо о том, что отправили деньги за пересылку возврата EMS :)

Blondinka №1, супер, спасибо огромное!)

Кто-нибудь в курсе, когда YOOX уйдет на новогодние праздники и до какого числа? Я имею в виду службу поддержки. Интересно, успеют они отправку возврата компенсировать до наших праздников или нет :)

Девочки, у Асоса есть контактный номер телефона? Или как с ними связаться максимально оперативно? Первый раз заказала с доставкой Почтой России! Заказывала 24 ноября, с 12 декабря отправление выпущено таможней и ни слуху, ни духу о нем :( Почта отвечает, что им отправление еще не передали, т.е...

В общем, я им позвонила, сказали, что повторно рассмотрят мой запрос. Минут через 40 на почту прислали письмо: предложили скидку 15% от стоимости, либо возврат с отправкой за их счет. Думала-думала, решила выбрать скидку, очень куртка понравилась и сидит хорошо, попробую отстирать или в...

Девочки, подскажите!! Теперь YOOX не возвращает деньги за отправку обратно бракованных товаров??? В конце сентября отправляла обратно брак, компенсировали отправку EMS без проблем. Вчера получила легкую куртку - на воротнике желтые разводы! Написала им на help с фото, в ответ пришла стандартная...