можно и через банк, но тогда есть большая вероятность, что пейпал забанит вас. Лучше им позвонить и хорошо чтобы был хороший английский, чтобы объяснить, что посылка еще в пути, что на таком-то сайте есть информация (хотя, у почты нет нормальной англ. версии, там статусы все равно на русском)...