@Susanna70, у меня была похожая история. Посылка вернулась без всяких пометок, и никто не знал почему. Когда мне на почте предложили оплатить обратную доставку, я отказалась. Посылка была оформлена правильно, адрес верный. Если была бы отметка или акт с причиной возврата, я бы может и оплатила...