я вот несколько писем жалобных отправляла, и на почту, и в Contact us, в ответ одни и те же письма, робота Анны :ag:
...достали!!, написала в фейсбук... и в тот же день ответили, извинялись несколько раз)))
и кстати, выслали красивую такую, форму на возврат и замену, с дополнительными колонками...