Результаты поиска

  1. S

    ASOS: проблемы и поиск решения - 2

    Да мы и по-английски горазды-))) у меня трехлетний опыт работы переводчиком-))) Мы сейчас с мужем в Баку, и я не ведусь ни на какие уловки сайта перетащить меня на российскую версию. Подруга в России: посылки идут почти по месяцу, клиентская служба не отвечает. Я вот думаю: может, бритишам...
  2. S

    ASOS: проблемы и поиск решения - 2

    Девочки, вопрос такой: подруга заказала обувь супругу около 2 мес. назад. Посылка не дошла. Она писала в Асос, ей ответили оперативно, попросили обратиться после 19 июня. Она обратилась-молчат. Обувь не дешевая, клиентская служба российского Асос упорно ее игнорирует. Что делать?
  3. S

    Доставка и возврат YOOX (часть 2)

    спасибо огромное!!!
  4. S

    Доставка и возврат YOOX (часть 2)

    Инвойс они пришлют, как я поняла, после заполнения анкеты возврата... документы, которые прилагались к посылке (внутри находились) туда прикреплять? Сорри за глупые вопросы, я правда путаюсь...
  5. S

    Доставка и возврат YOOX (часть 2)

    ну, тут страна маленькая, они оперативнее работают. До Британии доезжали за 2 недели. У Йокса с возвратом средств проблема. Клиентская служба мне сказала, что чаще всего на перечисления средств уходит около месяца-((( если отправляю обычной почтой, то тоже надо документы о возврате в 5...
  6. S

    Доставка и возврат YOOX (часть 2)

    Народ, возврат на Йокс можно делать обычной почтовой службой?
  7. S

    Доставка и возврат YOOX (часть 2)

    пришла очередная посылка. Поверив пометке о маломерности, заказала куртку на размер больше (S Вместо XS), а она, зараза, красивая, но огромная!!! Куртка со скидкой обошлась мне в 30 евро, вот мне интересно, будут ли они в этом случае оплачивать мне доставку вещи назад при возврате или просто...
  8. S

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3

    девочки, 25% это только для суперстаров или как? и на что действует? а то мне оповещение не пришло-(((
  9. S

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3

    ну, у меня были случаи, когда была произведена транзакция, а деньги "не сели", я звонила в поддержку (общую по стране, для всех владельцев пластиковых карт) и мне говорили: "деньги перечислены, но ваш банк не зачислил их на карту еще, связывайтесь с банком"... Возможно, не все транзакции они...
  10. S

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3

    я поинтересовалась-отправила ответом на их обещание о возврате-))) банк может и не зачислить (не успеть), но клиентская служба банка видит обычно, что деньги отправлены на карту, а тут никакой транзакции они не видят. еще отдельным письмом чиркнула им про пачкающие кожу сандалии. Спросила...
  11. S

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3

    дискриминация, конечно... Но тут они все обещания просрочили: 7 рабочих дней уже истекло, а возврата все нет...
  12. S

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3

    Жду возврата средств с 5 июня (нынче 18-е). Все-таки, клиентская служба-слабое место Йокса. По крайней мере российская клиентская служба-точно.
  13. S

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3

    народ, помогите советом: Писала я в Йокс и обещали они мне вернуть разницу на скидке. Обещали начислить в течении 7 рабочих дней. Прошло уже куда больше времени. Где и как будет показано поступление средств на карту? и будет ли показано оно где-то?
  14. S

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3

    Народ, по джинсам Uniform кто-то скажет что-нибудь? залезла на их сайт-там только мужские коллекции, а на Йоксе и женские водятся
  15. S

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3

    народ, по джинсам UNIFORM маловато отзывов-((( Может, кто напишет о размерности, посадке и качестве? Saika добавил 11.06.2013 в 11:54 ну, не побьют-это точно:haha: Я слышала, что некоторые магазины западные, особо вредных клиентов зачисляют в "черный список". Боюсь показаться "вредным...
  16. S

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3

    а мне прокрасили и испортили свежий маникюр, паразиты... Тенденция эта (к окраске кожи) не проходит со временем у них? я ношу обувь целый день: с утра и до вечера. Боюсь, не получится надевать их на часик-(((
  17. S

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3

    да, я знаю, что это часто и густо случается, но она мне и пальцы на руках прокрасила неплохо так, когда я снимала, чтобы наклеить на стопы пластырь. Если они не практикуют возвраты по таким причинам, лучше я писать не буду.
  18. S

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3

    девочки и мальчики, если обувь, купленая на Йокс, красит ноги: то есть, если босоножки коричневые, скажем, окрашивают ступни в коричневый цвет и эта красна НЕ СМЫВАЕТСЯ. Со временем, конечно, слезет, но это крайне не приятно. Писать в Йокс? это брак или нет? Возврат исключен, так как босоножки я...
  19. S

    Наши покупки в YOOX

    всем привет!!! в субботу пришла моя посылка, которую Йокс отправлял ну ооочень долго. До Баку дошла за два дня. И только вчера курьер принес ее супругу на работу. Ждала я больше недели-и это для меня долго... Но ожидание того стоило. Итак, отчитываюсь: BEIJA Рубашки...
  20. S

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3

    девочки и мальчики, где будет виден возврат средств, который Йокс обещал осуществить на мою карточку? Пришлют мэйл или на сайте где-то видно будет?