OksanaA, из опыта общения с банками и магазинами в случае недостачи, вопрос решает магазин и делает возврат, банк здесь не причем, если сумму уже списали! Если конечно она так и весит в блоке, то можете попробовать написать в банк, но по моему опыту, разблорикуют все равно после 30 дней блока((