Результаты поиска

siya2003, О, да мы такой ответ уже читали пару страниц назад. В списке стандартных отмазок новинка.:bu:

По поводу "Мист" могу сказать, что конкретно для Украины там написано только о лекарствах. Да и в таможенном кодексе и прочих законах ничего такого не наблюдается. Мы тут обсуждали это уже пару недель назад. Только некоторые запрещенные ингредиенты могут вызвать подозрение, да и то если кто-то...

"Забыли" это врядли, потому что масштабы немалые. Кроме того, если все с этого форума им устроят массовое написание жалоб 2 раза в день на всех углах, врядли это положительно скажется на их предновогодних продажах. Пусть крутятся!!!:aq: лично я честно жду "обещанных" 8 недель, которые истекают...

Судя по отзывам здесь, то это очень хорошо. Потому что Росан вам даст свой трекинг по Украине и можно будет понаблюдать за посылочкой и у нас. Хотя мою это не спасло:( уехала обратно по непонятным причинам.

- Они точно знают, что с посылками что-то не так. - Деньги возвращают не всем из-за того, что мы подписывались под невозвращением. - Убирать из списка тех, кому вернули деньги надо, потому как херб свои обязательства в данном случае выполнил, и даже перевыполнил ИМХО

Поддерживаю то, что надо убрать всяческие угрозы в этом письме. Ведь многие знают магазин не один год и ранее таких проблем не наблюдалось. Наоборот можно было бы написать "пряничек" типа: Помогите с поиском наших посылок, а мы постараемся донести до всех разочарованных пользователей...

:ah: Я Катя. :ah: Перевод сбросила. Проверьте плиз, все ли видно. а то я с этой системой еще не очень дружу.

Я тоже самое говорю, что подобное требование противоречит международным нормам (хотя я не спец в юриспруденции). А во идея нажаловаться в VISA/MasterCard мне очень понравилась:ay: ReDi Девочки, отправляю вам в личку перевод письма. Вечером скорее всего буду занята, так что может вам подойдет...

Waters, :ai: фотка поразительная! а я вот только вчера удивлялась почему мне фарка к Матису пришла побитая, мой китаец ее так старательно упаковал, а она все равно разбилась...теперь не удивляюсь. Что же там с шампуньками-то делается в наших посылках :scare2:

Леночка, это контакты Экспрсса, они к DHL Global Mail почти никакого отношения не имеют. И в нашем деле не помощники. И я с ними уже наобщалась вдоволь - таких безответсвенных и безнаказанных вымагателей еще поискать.

Ну если вчитаться, то смысл там не совсем такой. Они занимаются корпоративной почтой, а не частных клиентов. Поэтому и пишут, что по вопросам пакетов и т.д частных лиц можно обращаться только в экспресс. Экспресс стоит в разы дороже, доставляет быстро и ... (наш офис парит Вам потом мозги еще...

Пообщалась я в чате с их службой поддержки...и ничего. Ответы все те же стандартные: Трэкинг не предоставляем, розыском не занимаемся. Ничего не знаем. Подождите еще и если посылка к нам вернется, мы вам сообщим и вернем деньги за вычетом доставки и какого-то сбора. Это была моя первая...

Ой, только не DHL Express - это вообще горе у нас в Украине ну мы тут об этом догадки строим уже страниц 200 эдак :). Пока по-моему все сошлись на том, что DHL Global, тоько мы сами им претензии предьявить не можем потому как нетрековые мы и никому не нужные :ak:

У меня вообще есть сомнение, что они имеют право писать фразу про то, что они не возвращают деньги за недоставленные посылки. Из того, что я успела прочитать в их законодательстве, отпрвитель отвечает за то, что отправил даже без трека. there is no way for us to determine where they are or if...

Спасибо большое! Я то думала, что это меня не касается :ah:. Напишу им обязательно сейчас. Но они ведь не вернут деньги, пока не получат обратно мою посыль. Значит я все еще в списке?

Объясните мне, пожалуйста, где Вы углядели номер CL425512372DE (Ваш трек). В картинках мои трэки.

10/11/2012 LJ10994555-0 еще чуток и будет 2 месяца

Да-да, у меня такой же точно был ответ! Слово в слово!

Нет. пусть бы только попробовали. Мне америка. написали, что "нет возможности отследить...бла-бла-бла" . А Катерина написала, что возможно им ее вернут, а может и нет, ничего конкретного... Я на этот адрес присылаю кучу посылок в неделю и все доходят как миленькие... :bu: Думаю, что мне ничего...

Не секрет, я вроде проверила на предмет таможни и ничего не обнаружила, хотя вот список, может чего подскажете: Now Foods, Fresh Green Black Walnut Wormwood Complex, 2 fl oz (60 ml) Avalon Organics, Biotin B-Complex Therapy Thickening Conditioner, 14 oz (397 ml) Avalon Organics, Biotin B-Complex...