Это ,по всей видимости,бракованная партия ,которая прямиком отправилась в сток т.е. на Юкс,наверняка, они знают об этом.Пишите и требуйте возмещения полного для начала т.к. это не первая пара обуви с аналогичным дефектом,а там посмотрите ,что вам ответят.
Мне прислали босоножки с оторванным...