Пишу для информации свою ситуацию. 27.06. был сделан большой возврат с приличными суммой и весом, в итоге 13.07. покинуло сортировочный центр и тишина.. 30.07. написала в поддержку - мол так и так, дошел ли мой возврат, переживаю, перечислила все вещи и приложила скан квитанции. Не прошло и пяти...