Результаты поиска

  1. bubuka349

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    Разумеется. Но сослались на то, что по фото они не видят клеенки и должны посмотреть работники склада. Получив возврат, разумеется "съехали". В наглую причем. И это далеко не первый раз.
  2. bubuka349

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    Вернули деньги только за китайские кеды из клеенки по цене 7500:aq: За пересылку отказались, поскольку сотрудники склада не признали кеды не соответствующими описанию (т.е. они считают что это натуральная кожа). Обалдеть. Ответ клиентской службы я процитировала-там все понятно.
  3. bubuka349

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    Сегодня упали на пайпал за возврат, полученный 16 мая. Однако в возврате за доставку отказали, мотивируя тем, что "Мы проверили запрошенную Вами информацию и хотим сообщить, что сотрудники склада не признали товар из Вашего возврата *** нестандартным или несоответствующим описанию. В этом...
  4. bubuka349

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    В любых ситуациях, когда зависает на территории Италии пишу сразу по всем этим адресам: ravaglil@posteitaliane.it destef21@posteitaliane.it, caputo82@posteitaliane.it, maltempia@posteitaliane.it На какой-нибудь отвечают обязательно (обычно пару дней) и реально ищут. Это их обязанность. Насчет...
  5. bubuka349

    Доставка и возврат YOOX (часть 6)

    Напишите сюда через пару дней ответят и посылка сразу улетит в РФ. Итальянские работники почты и таможни еще большие раздолбаи, чем наши. Надо пинать=) ravaglil@posteitaliane.it destef21@posteitaliane.it, caputo82@posteitaliane.it, maltempia@posteitaliane.it Ciao. Espresso spedizione mi ha...
  6. bubuka349

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине Yоох - 10

    Это-то понятно, что 3 недели (21 день), но отправка-это несколько другое и, как я понимаю, в трехнедельный срок доставки не входит. Получается, грубо-говоря, уже к 3 неделям еще одна плюсуется.:bu:
  7. bubuka349

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине Yоох - 10

    Дорогие Коллеги, у кого-нибудь заказы от 22 числа отправили? До сих пор висит в обработке. Первый раз такое. Заказала мужу ветровку и туфли, чувствую с такой волынкой приедут в конце мая. Мало того что зажимают коды, так еще и отправка отвратительная и заказ не отменить. Уже купила мужу и...
  8. bubuka349

    Доставка и возврат YOOX (часть 5)

    По посылке от 17 писала по всем нашим инстанциям-тупо отфутболивают, ссылаясь на ответственность отправителя. 29 марта написала непосредственно на почту Италии. Сегодня ответ получен: Hello, the item EE*******IT is arrived in Russia on 29/03/2017; we apologize for the delay but at the moment we...
  9. bubuka349

    Доставка и возврат YOOX (часть 5)

    Я не разбираюсь в их законодательстве, но разбираюсь в нашем. В нашем бардаке приходится везде отстаивать свои права. У меня сестра имеет гражданство Италии и живет в Тревизо, у нее муж-юрист. Сталкивались с браком и возвратом в оффлайн магазинах в Италии, неоднократно. И там, как и у нас...
  10. bubuka349

    Доставка и возврат YOOX (часть 5)

    Не понимаю про какой пар вы говорите. И не надо приплетать всех тут сидящих, мы не на митинге и это, как раз по совковски, говоря за себя, подразумевать всех, дескать если вы чем-то обижены, то обидели все паблисити в вашем лице. Мне ответила всего 2-3, а не все. Я писала, лишь, про то, что...
  11. bubuka349

    Доставка и возврат YOOX (часть 5)

    Вы, как будто при СССР живете. Что значит просто так? Я оплатила, ждала 2 недели, а куртка пришла на 2-3 размера меньше, того, что заказывала. Это чья вина их? Я потеряла время, по их милости подарок на ДР пришлось покупать другой, человек расстроен и т.д. Что значит оставить себе? Вы...
  12. bubuka349

    Доставка и возврат YOOX (часть 5)

    Если честно, мне все-равно что они имели ввиду, это их проблемы, что они конкретно не написали. да и потом, это вы имеете ввиду, что они имеют ввиду, а может они имели ввиду совсем другое:ag:. Юридически, предположения не имеют силы. Условия должны быть четко озвучены и прописаны. Я хотела...
  13. bubuka349

    Доставка и возврат YOOX (часть 5)

    Вот переписка: Мы.-Здравствуйте. Сегодня получили заказ **** В нем позиция FUCHS SCHMIT 48 (Российский размер) дизайнер:40 (DE) Темно-синий Прислали 36 (DE). Эта куртка заказывалась в подарок маме, теперь она очень расстроена. Неужели нельзя было положить 40 DE, а не 40IT? Теперь этой...
  14. bubuka349

    Доставка и возврат YOOX (часть 5)

    Наконец-то, возврат от 13 октября, прибыл в место вручения. У меня вопрос, я отправляла в переписке с поддержкой, фото брака, чеков отправки. Ничего не ответили. Отправила все с формы на сайте, опять тишина. Они обработают информацию или надо долбить их до ответа? До оформления анкеты вернули...
  15. bubuka349

    Доставка и возврат YOOX (часть 5)

    На той неделе отправила EMS 1,754 кило (3 куртки), 2175 руб.. И опять итальянцы потеряли прикрепленный инвойс, судя по треку. Segnalati problemi durante la verifica doganale per fattura mancante:bu:
  16. bubuka349

    Наша Болталка YOOX. Часть 27

    Всем привет. Подскажите, пожалуйста, новичку. По какому времени ориентироваться на акции? 6 октября уже и по итальянскому было, а второй этап круга не открывается. Спасибо.