Сегодня yoox прислал письмо о возмещении стоимости мужских туфель без их возврата им, тк туфли были с браком. Я конечно обрадовалась, тк переписка шла с конца августа, но потом поняла, что они возвращают только стоимость туфель, а доставку нет. Это так и бывает? или теперь нужно ещё им писать и...