Привет Сергей.
мне с конвертами никогда не везло.
насколько я понимаю, аккаунт (алипей), должен быть не только верифицирован, но и с подключенной китайской картой.
смотрите, какая есть ситуация - возврат денег, после сделки. частичный рефаунд.
может стоит списаться с продавцом и написать ему...