kulab, на РР можно открыть спор в течении 6 месяцев,поэтому можно не торопиться и открыть спор после возмещения за вещь,если к тому времени не решится вопрос по почтовым.
Не знаю,кто ведет переговоры с Yoox ,Вы или приятельница. Но можно попробовать попросить возмещение почтовых с Вашего заказа.