Спокойно, без паники:bf:
Может просто в службу доставки ушёл...
По инглиш шпрехаем? Пишем письмо, я такая-то клиента(Номер) с таким-то Ордер намбер(списываешь с подтверждения) Оформила заказ 17 мая, сейчас в ордер статусе unknown
Какие-то проблемы?
Спасибо за скорый ответ.