MariyaSPb, если закупка через посредника, то есть он оплачивает своей картой, то это его проблемы, как вернуть деньги, он за это комиссионные получает, пусть пишет или звонит в магазин и узнаёт, где ваши вещи..., бывает, кстати, что не досылают. но деньги возвращают.