у меня так было,вернулся заказ на склад, написала, отправили новый заказ, НО еще к тому же и тот первый (видимо доложили инвойс). Попала на таможню, естественно. Хорошо один пришел на день раньше, успела забрать.
Может вам просто подождать? Уж если они не собираются его опять отправлять, то это...