@Seda, я с кистями так попала, магаз инвойс тупо не положил, запарились так же перед НГ. Причина была видна по треку, но только во внутренней базе.
Причины задержки могут быть любые, не только "запрещенное вложение". Неделя срок хранения на таможне, если что то не так с документами. Потом...