Результаты поиска

Я не знаю, нового или нет, мне тоже недавно такое пришло. А позже пришло обычное - "Получено! Благодарим за возвращенный товар"

@Morkovniisok, может позвонить в Boxberry и узнать?

Видимо, да. Теперь надо готовиться к тому, что возврат денег придется ждать около месяца. Мне тоже вчера пришло письмо, что возврат от 13 апреля получили. Странно они обрабатывают. В этот день отправляла два возврата и за один вернули спустя 10 дней после отправки, а этот почти месяц...

Конечно. Все посылки проходят через таможню - не имеет значения чем отправлена.

Я открыла спор. Надоело ждать весточку от ASOS. Дело рассмотрели в мою пользу. Деньги вернули тут же. Еще один возврат "висит" от 13 апреля. Наверное, опять придется открывать спор. Писать в службу поддержки нет желания совсем. Ох ASOS... Хотелось бы в это верить.

Добрый день! Писала-писала и всё слетело - сайт заглючил. Тогда коротенько напишу. Думаю, что лучше попробовать 4 UK, а можно взять два размера -2 и 4 и один вернуть. На модели указан размер 6 UK. Будет. Это ведь мини. Там указана длина между 80-86 см. Почему такой разброс в цифрах, не знаю.

@Mellena, везёт. Мне ещё нет. Вы спор открывали?

Сейчас это не актуально для РФ. Бесплатные возвраты отправляют через Boxberry Странно, что вам два года исправно платили, ведь у них в условиях написано: https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions?locale.x=ru_RU Почему это? В каждой операции платежа есть...

В обновленных правилах и условиях указано - возврат в течение 14 дней. Ссылка в первом посте, которую прислали в рассылке на email И это проблема ASOS, что у них стопятсот ссылок на разные условия, а не моя.

Добрый день! Нет, не вернули. Списывалась с поддержкой, сказали ждать до 13 мая. Дала ссылку на их же правила, где указано, что деньги возвращают в течение 14 дней, они как роботы твердят про 21 день. Бред какой-то. Отправила неделю спустя ещё два возврата, так за один деньги уже вернули. Что...

Тоже так всегда делала, Даша. Но в связи в последними обновлениями правил, решила посмотреть трек. И вот прошло уже 9 дней со дня получения, а заветного письма от ASOS нет, денег тоже. Угу. Повторюсь, так было до новых правил. Не успела отправить возврат - деньги пришли. Сейчас картина мира...

@Юдж, Женя, поздравляю тебя с Днём Рождения! :ax::ax::ax:

@KetrinJane, у нас здесь обувная тема. Перенесла пост.

У меня тоже до сих пор заказ не обработан. 11 апреля получили и тишина. В новых правилах указано максимально 14 дней! В старых был указан 21 рабочий день (исключая праздники и выходные). Чему верить? Раньше сразу возвращали, как только обрабатывали, не смотря на то, что в правилах был...

Совершенно верно. Спасибо за ответ. У меня такая же полнота. Можно даже не смотреть теперь обувь wide fit

@Tufudi, а у вас какая полнота?

Тогда ждите, не переживайте. Вернут.

Задержки с возвратом не было? Вступили новые правила по возврату. И все ли вещи были из одного заказа? Если нет, то как только обработают, так и вернут. У меня недельный разрыв был между возвратами. Мой возврат получили 11 апреля и пока не вернули деньги. Молчат, обрабатывают до сих пор...

@Oksanattt, вам лучше сюда заглянуть.

@Mashildap, неделю или чуть больше.