@Annet24, я сразу в чат на сайте пишу (русская версия), отвечают сразу.
И у меня завис. Отправляла 28 декабря. Последний статус по треку от 15 января - В пути в интернет-магазин. И всё, тишина.
Возврат отправленный 5 января дошел и вчера деньги на карту поступили.
Скорее всего, надо списываться...