Дак, народ вообще скупой на благодарности.
А чат нужен. Там поддержка в реальном времени, почти 24/7. Всегда можно какой-то сложный вопрос быстро решить.
Живое общение. Люди работают. И в чате самые реальные люди и нет заказных отзывов.
А отрицательный фидбэк всегда дает больший эффект, чем...