спасибо, помогло. в воскресенье написал, сегодня в обед уже на почте сообщение о возврате на аккаунт
прошло, написано пару писем, на которые просто не было ответа.
как бы не звучало, главное что бы вернули. тем более, что это вполне нормальная практика. большинство uk магазинов либо считают...