спасибо
оххх получила я в итоге потерянную
это ппц конечно
1. у обоих посылок почему-то был указан номер телефона, который я исправила уже года 3 назад и после с новым получала, а они не могли дозвониться
2. посылка взамен потерянной имела ненпонятный адрес, не мой московский, а в Королеве
3...