сумка полностью кожанная, ручки не отрываются и я не знаю, что надо сделать, чтоб их оторвать. они намертво наверное приделанны. там в магазине найдите э-майл продавца, перед отправкой Вам сумки от посредника спросите его, не делал ли он возврат. мне так продавец рекомендовал делать при каждой покупке. ну там он на русском написал прямо на страничке магазина, почитайте. сумка эта классная, но смотрите вес, она тяжелая сама по себе даже пустая.