Значит "звоните-пишите", адреса я чуть выше оставляла. Ну и в Message Centre тоже.
Если платили PayPal, то можно не переживать, просто кейс потом открыть. Если картой, то ждать ответа, если долго отвечать не будут - идти в банк, писать заявление, оспаривать транзакцию.