Здравствуйте! помогите пожалуйста! оплатила товар та тао. 14.04, после оплаты, на следующий день, продавец отменил заказ. на алипее в транзакциях эти деньги без минуса, написано "торговая закрыть" но на карту мне не возвращают. как вернуть деньги?
спасибо.