Сегодня получила ответ на запрос в саппорт от 2 июля... причем ниже было прицеплено какое-то письмо этому сотруднику. Загадочное "%Имярек%...either you can handle or leave for your replacement for the morning..." Что бы это значило? Имя сотрудника не пишу на всякий 
Пишут, чтоб вернула неправильные вещи через форму возврата.
alena65, если вы в курсе, подскажите, пожалуйста, как сделать, чтобы мне обменяли вещи на правильные, а не делали возврат денег. А то в форме возврата только рефунд. Просто я делала заказ только из-за той куртки, которую мне перепутали, причем брала ее с доп. скидкой 20%
Пишут, чтоб вернула неправильные вещи через форму возврата.
alena65, если вы в курсе, подскажите, пожалуйста, как сделать, чтобы мне обменяли вещи на правильные, а не делали возврат денег. А то в форме возврата только рефунд. Просто я делала заказ только из-за той куртки, которую мне перепутали, причем брала ее с доп. скидкой 20%