Заказы с VS: общие вопросы

[victoria07]

Мне сегодня угги почему-то отправили какой-то странной службой Overseas. Кому-нибудь ей отправляли? Долго идти будут?

Это обычная почта. До Мск. недели 3-4 обычно. Но сейчас праздники...

 

[masha123]

Averia, отлично! спасиб за инфу!))
значит, проблемы только с рефандом будут..

ro_mashka добавил 21.12.2009 в 16:05
а мне сегодня посылка пришла.. я заказыывала подарочную коробку, а её или выташили или не положили .. так обидно((((((((((((((((((((((((((((((((((((

 

[Катерина*Cat]

Да я уже несколько раз заходила, только у меня вообще ничего не выдает кроме сообщения о пустой корзине.

 

[Талочка]

Девочки,скажите если я заказывала покурсу 30,7... , а сейчас дол.падает мне разницу не вернут?

Кто? Центробанк?

 

[Евгения1981]

девушки, подскажите, сделала заказ
денег на карте не было
за пару дней большая часть из моего заказа пропала на сайте
положила деньги
деньги сняли полностью всю сумму
это значит, что все есть в наличии? или они мне ещё могут написать, что вещей уже нет?
после оплаты прошло 2 или 3 дня, но думаю, отчет пришлют тольков понедельник, а я уже вся испереживалась

 

[Anastassiya]

ой как хочется глянуть на тапки с пухом

я себе заказывала на VS такие кораллового цвета, ооочень классные)
стоили 40 $
сейчас нашла в Московском инет-магазине за 140 $

 

[masha123]

Девочки, эпопея продолжается.... Если я все-таки пишу не в той теме - прогоните меня куда нужно!..

я им написала:
My Customer Number: ХХХХ, my Order Number: ХХХХ.
At registration of the order I have incorrectly specified period of validity of the card.
My Bank says that it is the bottom that you have been unable to obtain authorization to charge my Mastercard account.
What actions I should undertake now?
I think it is necessary for me to cancel this order number ХХХХ and to issue the new. If it is valid so I ask you to consider this letter as the request for order cancellation. Other request - to inform me by the letter about your decision and my necessary actions and says can I already make the new order instead of previous now or not.
I hope for a prompt reply.
My best regards,

а они мне ответили снова шаблонным письмом, только уже подпись другая:

Thank you for your e-mail regarding the status of your order. We apologize for any disappointment this may cause.
Our records indicate that your order is currently holding as we have been unable to obtain authorization to charge your Mastercard account. We will ship your order once we successfully receive authorization. We will automatically continue our authorization attempts to your card for 3 to 10 business days. If we are unable to obtain authorization, we will have to cancel your order.
Unfortunately, we can not speculate as to why we did not receive authorization for your order. We are given notification only as to whether or not a purchase is authorized. Should you have further questions regarding authorization or use of your Mastercard, please contact your bank.
Should you wish to pay with an alternate form of payment, please contact us directly at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada). For your security, we ask that you do not send your payment information to us via e-mail.
You can check the status of your order or view your order history online by clicking on the link below.

Это я им как-то неправильно объясняю или что?
Первое письмо, на которое я свое накропала, было точно такое же, как последнее, только с другой подписью... Переписка ведется с [email protected]
Как лучше поступить - написать еще раз уже на [email protected] или просто плюнуть и сделать новый заказ с правильными реквизитами (сроком действия карты)? Я боюсь, что если мы с ними вопрос сейчас не проясним, то новый заказ они просто не дадут мне сделать из-за полупохожих, но разных реквизитов карты...
Посоветуйте уж, пожалуйста!..

отменяйте и заново делайте.. я как-то тоже по подобному поводу с ними переписку вела, они мне 4!!!!!!!раза то же самое ответили, ух я нервничала тогда, уж я что только не делала- и красным цыетом вопрос выделяла и размер букв вопроса огромным делала- хоть бы чо, шаблон шлют и всё тут а б вообще позвонила, если б заказ мой был, а так просто подруге помогала..она тоже предпочла потом отменить и заново сделать заказ..

 

[Лягушонок]

Конечно, похвастаюсь

 

[*Natali*]

девочки, запарилась и туплю, через сколько после order confirmation деньги с карты снимают?

 

[Meg]

Девушки, привет!

У меня в статусе заказа стоит "Pending Processing"
Что это?

Обновила страницу, теперь "Held"
Что это за новые статусы?

вообще хелд это значит заказ удерживается, не появилось рядом, что им позвонить надо?

 

[hathor1981]

заказ был сделан обычной почтой...нет его уже больше месяца))) предлагают выслать повторно экспрессом,соглашаться или есть шансы что придет..? и кто повторный заказ оплачивает,за их счет?

 

[masha123]

аа.. забыла.. что Вика делает на День Рождения?

так это.. для неамериканок- ничего..
хотя как-то давно я натыкалась в контакте на сообщение одной девушки, которая утверждала,что ВС её на почту код на скидку в честь ДР прислали..
так что если в почте ничего нет- то увы..

 

[junne]

девчонки,подскажите с переводом!хочу заказать купальник,а про его низ написано Bead & sequin string bottom,это значит-стринги или на завязочках!как вф думаете?
http://http://www2.victoriassecret.com/commerce/Sale/onlineProductDisplay.vs?namespace=productDisplay&origin=onlineProductDisplay.jsp&event=display&prnbr=9O-224362&size=XS&rfnbr=3690
вот ссылка на него!

 

[Barsik]

и еще вопрос ... если человек зарегистрирован и уже делал заказ, он может сделать заказ, оплатить как обычно, но отправить по другому адресу на имя другого человека. Ну вроде подарка что ли...

Да! может! просто адрес доставки укажите другой, но биллинг должен остаться прежним.

 

[t.katerina]

Девушки, подскажите, а что делать если пришел не тот размер (s вместо xs). Конечно же, написать им об этом. А что они сделают? Попросят выслать им не тот размер, а в ответ пришлют нужный? Или просто пришлют вторую кофту, и у меня будет две? И вышлют ли упсом (если изначально упс был)?

 

[masha123]

если не смогли снять, то напишут, но чуть позже...

ro_mashka добавил 15.12.2009 в 19:24
вам, наверное, лучше в банк позвонить и уточнить причину, по которой они не дали ВС снять деньги..

 

[masha123]

а вдруг там скидки были, которые уже не действуют?

 

[masha123]

адрес по карте вообще не проверяется... теперь только в райффанзер банке стали проверять

 

[Катерина*Cat]

Чтобы не объяснять своими словами:
Cookie(куки) – это небольшая порция текстовой информации, которую сервер передает браузеру. Применяется для сохранения данных на стороне пользователя, на практике обычно используется для:
- авторизации
- отслеживания состояния сессии
- ведения статистики о пользователях

 

[Sha-Kira]

девушки, подскажите, сделала заказ
денег на карте не было
за пару дней большая часть из моего заказа пропала на сайте
положила деньги
деньги сняли полностью всю сумму
это значит, что все есть в наличии? или они мне ещё могут написать, что вещей уже нет?
после оплаты прошло 2 или 3 дня, но думаю, отчет пришлют тольков понедельник, а я уже вся испереживалась

Женя, не волнуйся, скорее всего все что ты заказала тебе пришлют. У них там как бы вещи замораживаются на 2 недели для твоего заказа, а потом если ты их не купишь (т.е. в течении 2х недель деньги на карту не положишь), опять эти вещи на сайт выкидывают. Я так поняла, вещи из клиранса?