Доставка и возврат YOOX (часть 6)

[Sunrise7]

@Gavochka, Анна, подала в розыск 4 дня назад. Пока ничего не изменилось. В пути уже 78 дней. С 21.12 17 статус: "Ожидается подтверждение стоимости от получателя". КС пишет, что задержка по вине таможни.

Есть какие-нибудь хорошие новости по вашему возврату с тех пор?

 

[Ольга Ла]

Галя, там в форме на возврат есть уже вверху имя впечатанное и есть внизу, где сам вписываешь, надо и там, и там исправить?

 

[Skopinova]

Девочки! Нашлась моя пропажа!!! @Доминика, Алина, спасибо Вам большое за идею!! Я вызвонила курьера! Он сказала, что посылка ездит с ним, поменял статус, чтоб его не штрафовали, он ездит по другому региону типа сейчас... главное сразу понял о чем речь.. Беспредел, конечно, но ругаться я не стала, настолько обрадовалась! Все, теперь должен точно привезти и номер я его сохранила!!

 

[Wirta_]

Посмотрите теперь правильно заполнил?

там тоже проставьте 2800 RUB

 

[vetikop]

@Sunrise7, Лейла, в апрельских возратах у многих стоит такая запись....звонили в магазин, ответели что пока можно не беспокоиться)))

 

[Maya15]

Девушки, а посылки из СПб таможни идут в доставку по России через Москву?

 

[Dolinashka]

@барса, долго ваш возврат висел на таможне?

 

[ArzuG]

@selen.1957, @ArzuG, Девушки, не переживайте))) Может все еще будет хорошо. У меня заказ от 27.11, который долго не отправляли, перегнал ранее отправленный заказ . За рекордные сроки прибыл в Россию и уже прошел таможню.

спасибо)) а Ваш заказ когда был отправлен?

 

[Nat727]

У меня 2 заказа от 27.11. так и не отправлены Есть еще товарищи по несчастью?
Зато отправили от 09.12

У меня висит в обработке от 27.11. и от 04.12.. В первом платье и туфли на корпаратив, который будет 22 декабря и явно посыль не успеет, только если на корпаратив по случаю 8 марта. Зато отправили заказ от 28, не сильно ценный...его заказывала моя жадность

 

[July.la]

У меня также - вчера отправили, сегодня извиняются))) не обращайте внимания - это массовая рассылка, юкс - хороший магазин, но слегка зарапортовался

Ага) я им ни одного письма не написала, а мне тоже пришло послание с извинениями такое...на отсканированный текст похожее.

Есть у кого от начала декабря неотправленные?

Заказ от 03.12 не отправлен(

 

[Proton]

Возврат 600 гр. пакета обошелся в 1030 рублей,оплатил, и удивился,как бы дороговато,оказалось оператор оформила его как авиа. Надо было ей сказать перед оформлением чтобы дешевле -наземным...

Форму СР71 (БЛАНК СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО АДРЕСА -2ШТ) не давала,просто заполнил мелкий стикер CN22, почтовую квитанцию с адресом,которую она приклеила сверху,плюс 5 листов возвратного инвойса).

Теперь думаю-СР71 нужен был или действительно нет...

Как оформлять возврат в Пэйпале не понял,рублей нет,какую сумму писать-то? или посчитать по курсу 60 рублей в баксах и вписать?

 

[vetikop]

@Laruscha, У меня пока:

18 августа
15:55
Продление срока выпуска таможней - Прочее

 

[moomin 2413]

@Zanettou, Екатерина, если Вы ждете в Россию, то 4 дня - это еще ничего, у меня был рекорд - 13 дней между странами))

 

[ranela]

@InnaU, Можно.

@SvetlichnayaS, дело в том, ну по крайней мере раньше так здесь писали, не все ПО имеют нужное программное обеспечение. В таких отделениях за границу можно отправить только авиа. Я так понимаю, программа не дает других вариантов .

В Москве такие проблемы не возникают.

Может эта информация уже устарела и кто-нибудь из девочек владеет другой.

 

[Laruscha]

@vetikop, да, Лен..
Я в поддержку написала, ответили, что никаких запросов с таможни не было.
Наверное, снова напишу им.

 

[Frizz]

Девушки, для статистики,у меня возвратная посылка прошла таможню, была там с 16 числа.

 

[Матрёня]

Laruscha в том то и дело что на русском! я так давно ничго не отправляла, что внимательно инвойсы и не изучала. Вот только разглядела

 

[Филола]

Девочки, подскажите пжста. Как отказаться от курьерской доставки звонком в ems я освоила.(Хотя меня курьер пугал,что я сама в Видное поеду,но ничего-все на почту пришло)) А вот как написать адрес доставки, чтобы посылка сразу приходила ко мне на почту? Чтобы не ждать днями курьера. СПасибо!

Пысы.Я правда по телефону 5 раз просила,чтобы доставили на Вернадского 39,но доставили по почтовому адресу.

 

[Люкс]

А добавьте свой трек в статистику, а то грустно наблюдать, что только мой трек без импорта от этого числа.

только что пришло смс,что посыль поступила на нашу таможню. Статус изменился только на ПР, на остальных сайтах так и висит на экспорте. Так что проверьте.

 

[moomin 2413]

@Юла-Юла, мой возврат получен складом 4.12, на карту деньги вернулись 8.12, но приход средств датирован октябрем (месяц, когда была сделана возвращенная покупка). Посмотрите тоже тот месяц, есть вероятность, что денежные средства вернулись...