Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Мафа, написала письмо им на е-меил, лучше подожду ответа, а то они сейчас еще на исправляют, вы бы видели мой заказ, сумма многоуровневой скидки составляет -$97,50 это как вообще? откуда?
Девочки ПОМОГИИИИИИИТЕЕЕЕ ПОЖАЛУЙСТА!!! В заказе есть клиренс. Хочу выбрать экспресс. Я попадаю на таможно?
Merchandise Subtotal $279.97
Shipping & Handling $76.99
Special Offer: SP1336001 -$30.00
Sales Tax $0.00
Order Total $326.96
Rebate Applied Today: SP1336829 -$10.00
Bill Today $269.42
Bill When Shipped $47.54
View Backordered Billing Details
Credit Card Payment Due $316.96
Merchandise Subtotal $279.97
Shipping & Handling $76.99
Special Offer: SP1336001 -$30.00
Sales Tax $0.00
Order Total $326.96
Rebate Applied Today: SP1336829 -$10.00
Bill Today $269.42
Bill When Shipped $47.54
View Backordered Billing Details
Credit Card Payment Due $316.96
Total BEBE, чем хотите тем и отправляйте,они вам написали по поводу доп.затрат-чтобы вы прислали по факсу копию квитанции и вам эту сумму вернут,скорее всего егифт картой- я так думаю
muravei добавил 13.02.2013 в 10:33
*Dunyasha*, там написано какие трусики на картинке,сразу под названием купальника сверху,а так в строке выбора вида трусиков они первые в списке.
размер выбрали верный,если сомневаетесь,посмотрите по хвастам об этом купальнике
вот название трусиков side-tie bikini bottom
muravei добавил 13.02.2013 в 10:33
*Dunyasha*, там написано какие трусики на картинке,сразу под названием купальника сверху,а так в строке выбора вида трусиков они первые в списке.
размер выбрали верный,если сомневаетесь,посмотрите по хвастам об этом купальнике
вот название трусиков side-tie bikini bottom
Последнее редактирование:
xyleo, вероятно верх ушел в бэк. Стоимость доставки распределилась пропорционально стоимости отдельно за верх и за низ. За верх снимут тогда, когда он появится в стоке. Но вышлют обычной почтой. Если хотите экспрессом, надо звонить или пообщаться в чате и доплатить за экспресс-доставку верха(если статус у бэк-ордера еще не процессед)
чат.... хм , это куда?
простите меня, девочки, да чайник я, но очень хочется самой уже все делать. и что бы мы- новички, вообще, без вас - добрых фей делали !!!спасибо всем за ответы 
Девочки, подскажите плиз.
31.08.13. делала неск заказов-3 со своего аккаунта и 1 с мужниного. Мои все 3 заказа в статусе processed, а его до сих пор in process. Заказв, вспомнила, что забыла свекруне низ купальника заказть ((( Как думаете, можно в незапроцессеный заказ их еще добавить? если да, то как это сделать?(в англ я, как слон в посудной лавке...)
31.08.13. делала неск заказов-3 со своего аккаунта и 1 с мужниного. Мои все 3 заказа в статусе processed, а его до сих пор in process. Заказв, вспомнила, что забыла свекруне низ купальника заказть ((( Как думаете, можно в незапроцессеный заказ их еще добавить? если да, то как это сделать?(в англ я, как слон в посудной лавке...)
Velory,
kisekin, спасибо за совет и помощь. Полина Puffin помогла составить письмо, Kisekin, я не увидела Ваш вариант письма. Решила, что одни трусики в посылки мне не нужны, поэтому в письме была просьба вернуть деньги на карту или е-гифт. Написали ответ, что вернут в течение 3-5 дней на карту! Еще раз спасибо!
kisekin, спасибо за совет и помощь. Полина Puffin помогла составить письмо, Kisekin, я не увидела Ваш вариант письма. Решила, что одни трусики в посылки мне не нужны, поэтому в письме была просьба вернуть деньги на карту или е-гифт. Написали ответ, что вернут в течение 3-5 дней на карту! Еще раз спасибо!
а вы не замечали, мне кажеться они просто письма шипмент конфирмэшейн на почту не оперативно присылают!? Т.Е. мне кажеться, они вот 19,05 отправили, а пришлют мне шипмент конфирмэшейн только сегодня завтра.
я как то пару недель назад делала заказ. праздники были закрутилась. не обратила внимание шипмент конфирмэшейн долго не идет. А потом его получила, посмотрела и удивилась что посылка уже через два дня у меня должна быть.
Отвечали наверно разные. информация об отправки экспрессом была получена от оператора чата. А вот про стандартную доставку мне написали на почту, в ответ на мое письмо какого черта они пытаються третий раз списать деньги?!
вот письмо.
Thank you, so very much, for taking the time to contact us. I understand your concern regarding your recent order being processed. It is my privilege to respond to you personally.
We did receive authorization on May 20, 2013.
Your order has been prepared for shipping and should be delivered on or before June 19, 2013.
Standard shipment packages typically ship within 3 to 5 business days from processing, however, the packages should still arrive by the delivery date.
I would love to introduce you to our Showstopper Multi-way bra! It is lightweight and seamless so it is the perfect go-to bra for summer! To view this style, you may click on the following link.
http://www.victoriassecret.com/bras...owstopper-by-victorias-secret?ProductID=67465
You may check the status of your order or view your order history, click on the link below.
http://www.victoriassecret.com/order-status/
Anna, I hope you love the exquisite and chic V-neck Dress that you have purchased! You’ve chosen Victoria’s Secret. We consider that a privilege. So, if there is anything else with which we can further assist you, please be sure to email or call us at any time.
belleann добавил 21.05.2013 в 13:01
немного не так!
Я действительно сначала сделала заказ (назовем его заказ 1), по ошибке выбрала отправку обычной почтой (точнее пока коды проверяла, забыла выбрать экспресс). Потом отменила этот заказ. Мне пришло уведомление на почту об отмене заказа. Статус заказа на сайте канселед. Деньги на карте ХОЛД (сумма заказа с доставкой обычной почтой).
Потом я заказала еще раз (заказ 2). Тут я уже сразу сделала все верно и выбрала экспресс доставку. С карты списали за него деньги (сумма заказа+экспресс). А потом прислали на почту уведомление что денег нет на карте (Order Notification к заказу 2). Я им написала письмо, что они с меня уже списали деньги. И получила ответ (см выше).
т.е. фактически они пытались второй раз списать с меня за заказ №2.
Последнее редактирование:
Патя)), обратитесь в банк - пусть скажут в чём причина отказа в снятии денег.
8 800 555 5550
8 800 555 5550
Загляните сюда http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=68262Посылка на 220 дол приехала без проблем. Но ничего не подошлоСкажите, а кто нибудь делал возврат?? Что то я в темах не нашла такого.
- Статус