Доставка в РФ с VS: экспресс EMS - 1

[marusiya]

у меня в пути 9 посылок,все заказаны экспрессом, 7 из них должны были прибыть вчера-в обещанный срок, ни одна пока не пришла, eshopwold в течении недели закидывала письмами с просьбами прислать нормальный трэк, вчера начали отвечать-выслали трэки для 5ти посылок из 9 уже,все треки USPS Express-ЕМС, ни одна из посылок не импортнулась, заказы все от 8го-10го сентября, сижу жду дальше)радует то что хоть трэки ЕМС дали-в случае чего в ЕМС будет с чем обращаться-по фамилии и адресу они ничего не ищут...
Относительно VS-считаю абсолютно нормальным запросить возвраты доплаты за экспресс 20долл с посылки,сроки не соблюдены, хоть вина и не ВС а нашего ЕМС-надеюсь это будет им уроком при выборе перевозчика, может быть чем больше нас напишет требований возврата стоимости экспресса-тем сильнее они задумаются над тем,правильно ли поступили отказавшись от UPS...Суммы по возвратам будут явно не маленькие,у меня одной уже не пришли в срок 7 посылок, и явно не успеют в срок две которые заказаны позже, итого 9*20=180 долларов у меня одной
А в России покупателей думаю очень много))
Я написала письмо с просьбой возврата средств за экспресс доставку вежливо,без угроз-ответили также вежливо, без всяких проблем,с извинениями что так вышло,по одной посылке уже вернулись 20 долл на карту, по остальным в процессе

 

[e.barchenkova]

Девочки, ведь это же ужас будет, если ЕМС установят в качестве экспресс доставки! Это ж мы больше ни одной посылки не увидим!
Когда оформляла заказ, мне сразу этот EshopWorld не понравился, сразу навеяло EMC, у которого я дважды с боем до этого вырывала посылки. Если бы я только знала, что отправка eshopworld означает, что мне доставлять будет треклятый EMS! быстрее бы по обычной почте получить можно было! должны были доставить 3.12, звоню 5.12, оформляю самовывоз с Вернадки, приезжаю на Вернадку, а мне объявляют, что моя посылка на Керамической и доехать я туда сама могу на 170 автобусе от ст. м. Петровско-Разумовской! Позвонила по "горячей линии", оформила еще раз самовывоз, посылка даже с места не двинулась! Оформила в третий раз самовывоз.. Написала на edost.ru и почитала, что там... мама дорогая... я и не надеюсь получить свою посылку назад...

 

[Taska]

Я неделю звоню в этот ЕМС!И то меня переключают,то говорят какую-то ерунду!Написала 7 писем с заявлением на переадресацию-НОЛЬ РЕАКЦИИ!
Посылка там уже лежит неделю!
Ее типа приносили домой,только мне никто не звонил ни в квартиру ни на телефон!
Я уже убить всех готова!
Скоро в отпуск,а я без шмоток!Там столько одежды!
Кто-нибудь знает какой-нибудь телефон их руководства или что-то в этом роде?
Я уже не могууууууууууу(((((((((((((((((((((

Ой как я вас понимаю. Мой вам совет езжайте сами в емс и требуйте свою посылку. Пишите заявление на розыск, и т.д. По телефону вы ничего не добьетесь.

 

[Antolena]

А у меня все 3 посылки 9,11,12 сентября еще не понятно где

Аналогично...посылка от 11 сентября - тоже без изменений...

 

[benguela]

Решила подавить на жалость, написала им, что без трекинга ЕМС мне посылку не отдадут. Если не поможет, буду долбать до победного.
Блин, знала бы про ЕМС, ни в коем случае бы экспрессом не заказывала Эти товарищи любят позвонить за 5 минут до прихода, а я в будни на работе. Плюс как без трека знать, когда они ко мне намылятся? С ЮПС в этом плане вообще проблем не было никогда.
Одна надежда, что они додумаются попробовать оставить посылку охране (у нас дом охраняется), но у охраны же нет моего паспорта... Короче пичаль-беда

Хм...
Thank you for contacting eShopWorld Customer Service, International Customs partner for Victoria’s Secret.

As USPS is a carrier for Victoria’s Secret no further information is available to us at this time, for further assistance on this query can you please contact VSD direct on:
[email protected] or www.VictoriasSecret.com (customer service) where the VSD specialists will be more than happy to assist you.

If you have any further queries please do not hesitate to contact us.

Похоже, я рано у них трек просить начала (они отгрузили 23го). Может быть наша "любимая" ЕМС ещё не дала им никакой информации?

 

[Leliya]

Девочки, делюсь информацией о моей посылке, которая UPS раньше долетала до Челябинска за 6 дней. Сейчас это растянулось на 3 недели с лишним.
Заказала 12-ого сентября экспресс, не зная, что будет доставлять USPS (далее EMS). Отправили 14-ого сентября. Импорт посылка прошла 30-ого сентября. А сегодня, то бишь 3 октября, позвонил курьер из EMS и сказал, что после обеда привезет посылку) Жду...
Трек USPS получила после письма в eShop, у VS после второго письма удалось добиться возврата 20 долларов за просрочку.
Обычной почтой посылка до меня идет 1,5-2 месяца, поэтому теперь даже не знаю, как Вику заказывать. За такой долгий "экспресс" неохота переплачивать, а обычной - пока дождешься, все ногти от нетерпения сгрызешь)

 

[cassal]

а не пробовал никто разместить заказ и в лив чат написать потом чтобы экспрессом отправили?
проворонила вчера эххх....

cassal добавил 27.03.2014 в 18:00
спросила сама - нет говорят экспресса в РФ щас и когда вернут - не знают

 

[Teq]

Жесть, я только сейчас заметила, что отправили не UPS.. неприятный сюрприз совсем. Тоже не могу разобраться, отправили 12.09.13 Отследить невозможно.

Девочки, так UPS теперь вообще не доставляют? или я что-то не то выбрала при заказе?

 

[МаркушаЯ]

у меня после 19 числа движений тоже нет..

 

[Аникка]

Привет.

Принимайте в ряды потеряшек. Я вот тоже попала с экспресс-заказом от 11.09. Должен был прийти 24.09.
С 12.09 никаких движений не было после стандартного "Arrived International Hub".
Вас читала внимательно все это время.
Вчера написала в чат Eshopworld и Вике.
Ни один не дает трекинг вообще.
Eshopworld говорит, что не знает его и отследить нет никакой возможности и отправляет к Вике.
Однако статус после этого обновился на Departed From Sending Country от того же 12.09.
Вика предлагает вернуть деньги. Я попросила пока только $20 за срочность вернуть.

А вот где моя посылка вообще не понятно. 14 дней где-то болтается.

 

[Al-lenka]

Simsa1989, это точно вы знаете?

 

[Marylin]

Ленусик, где-то неделю назад уже был такой сбой - не получалось получить нормальный номер для отслеживания по ссылке в 1-М посте, дня три длился этот сбой, потом все как обычно стало

 

[Velory]

Azzett, вопрос философский, из серии быть или не быть думаю, что ничего не поменялось для насв случае с обычной почтой. Посылки обычной почтой как шли небыстро, так и будут идти... и теряться будут и разворовываться... А экспресс... ну скоро страсти улягутся и все забудут, что был УПС когда-то и будут воспринимать экспресс как чуть ускоренный вид доставки юэспиэс, отличие которого только в трэк-номере и страховке, как на многих других сайтах и-нет магазинов. Так что кто заказывал, тот и будет заказывать, ну а кто боится, тот в лес не ходит

 

[Martyn1]

Martyn1, по ходу с посылками с экспортом от 23,тож самое ,что и с экспортом от 11(которую ,я до сих пор не получила)их попросту завалили новыми посылками ,мож на следующей недели импортнутся (по поим подсчетам это будет понедельник-вторник)

угу, расстройство сплошное!
Тоже жду в понедельник

 

[shur]

Вот это конечно новости Вика нам выдает...Планировала делать сегодня заказ с экспресс-доставкой, а сейчас даже не знаю что делать...Наверное подожду инфы хоть от кого-то в Москве, кто получил свою посыль этим волшебным сервисом. Очень надеюсь, что эта ситуация с отсутствием информации скоро разрешится...

 

[Marylin]

Nata_K, получается прошел месяц, что касается меня, мне 80% посылок вообще приходит в срок до 1 месяца и 1 недели
Дело, конечно, ваше, но я бы пока не стала писать, тем более если посылка уже "где-то рядом", потом совсем не хочется тратить деньги на то, чтобы высылать дубликат обратно

 

[Lanalang7]

Девочки ! Наконец то импорт от 15.11
Обе посылки сегодня объявились в России )))) 20 дней на таможне , еще дня 4 будет дом меня идти , но радует что уже есть движение )))

 

[SmilyGirl]

от 23-го.10 только экспорт скока ждать-то можно??((( об. почта

 

[Ally91]

Nasta43, спасибо)) обрадовали

 

[VelkovaOlga]

Что делать??? Заказ от 5 сентября, писали, что до 20 нужно подождать. Сегодня впервые ответил ежоп вёрд, что посылка отправлена usps и выслали ссылку. По ней моя посылка.... в Красноярском крае, возле Иркутска... Прибыла туда сегодня. ЭТО ЧТО ВООБЩЕ?? Адрес доставки - Новороссийск... Вика на мое третье письмо о возврате средств не отвечает...