Доставка в РФ с VS: экспресс EMS - 1

[marusiya]

у меня в пути 9 посылок,все заказаны экспрессом, 7 из них должны были прибыть вчера-в обещанный срок, ни одна пока не пришла, eshopwold в течении недели закидывала письмами с просьбами прислать нормальный трэк, вчера начали отвечать-выслали трэки для 5ти посылок из 9 уже,все треки USPS Express-ЕМС, ни одна из посылок не импортнулась, заказы все от 8го-10го сентября, сижу жду дальше)радует то что хоть трэки ЕМС дали-в случае чего в ЕМС будет с чем обращаться-по фамилии и адресу они ничего не ищут...
Относительно VS-считаю абсолютно нормальным запросить возвраты доплаты за экспресс 20долл с посылки,сроки не соблюдены, хоть вина и не ВС а нашего ЕМС-надеюсь это будет им уроком при выборе перевозчика, может быть чем больше нас напишет требований возврата стоимости экспресса-тем сильнее они задумаются над тем,правильно ли поступили отказавшись от UPS...Суммы по возвратам будут явно не маленькие,у меня одной уже не пришли в срок 7 посылок, и явно не успеют в срок две которые заказаны позже, итого 9*20=180 долларов у меня одной
А в России покупателей думаю очень много))
Я написала письмо с просьбой возврата средств за экспресс доставку вежливо,без угроз-ответили также вежливо, без всяких проблем,с извинениями что так вышло,по одной посылке уже вернулись 20 долл на карту, по остальным в процессе

 

[e.barchenkova]

Девочки, ведь это же ужас будет, если ЕМС установят в качестве экспресс доставки! Это ж мы больше ни одной посылки не увидим!
Когда оформляла заказ, мне сразу этот EshopWorld не понравился, сразу навеяло EMC, у которого я дважды с боем до этого вырывала посылки. Если бы я только знала, что отправка eshopworld означает, что мне доставлять будет треклятый EMS! быстрее бы по обычной почте получить можно было! должны были доставить 3.12, звоню 5.12, оформляю самовывоз с Вернадки, приезжаю на Вернадку, а мне объявляют, что моя посылка на Керамической и доехать я туда сама могу на 170 автобусе от ст. м. Петровско-Разумовской! Позвонила по "горячей линии", оформила еще раз самовывоз, посылка даже с места не двинулась! Оформила в третий раз самовывоз.. Написала на edost.ru и почитала, что там... мама дорогая... я и не надеюсь получить свою посылку назад...

 

[Taska]

Я неделю звоню в этот ЕМС!И то меня переключают,то говорят какую-то ерунду!Написала 7 писем с заявлением на переадресацию-НОЛЬ РЕАКЦИИ!
Посылка там уже лежит неделю!
Ее типа приносили домой,только мне никто не звонил ни в квартиру ни на телефон!
Я уже убить всех готова!
Скоро в отпуск,а я без шмоток!Там столько одежды!
Кто-нибудь знает какой-нибудь телефон их руководства или что-то в этом роде?
Я уже не могууууууууууу(((((((((((((((((((((

Ой как я вас понимаю. Мой вам совет езжайте сами в емс и требуйте свою посылку. Пишите заявление на розыск, и т.д. По телефону вы ничего не добьетесь.

 

[Antolena]

А у меня все 3 посылки 9,11,12 сентября еще не понятно где

Аналогично...посылка от 11 сентября - тоже без изменений...

 

[benguela]

Решила подавить на жалость, написала им, что без трекинга ЕМС мне посылку не отдадут. Если не поможет, буду долбать до победного.
Блин, знала бы про ЕМС, ни в коем случае бы экспрессом не заказывала Эти товарищи любят позвонить за 5 минут до прихода, а я в будни на работе. Плюс как без трека знать, когда они ко мне намылятся? С ЮПС в этом плане вообще проблем не было никогда.
Одна надежда, что они додумаются попробовать оставить посылку охране (у нас дом охраняется), но у охраны же нет моего паспорта... Короче пичаль-беда

Хм...
Thank you for contacting eShopWorld Customer Service, International Customs partner for Victoria’s Secret.

As USPS is a carrier for Victoria’s Secret no further information is available to us at this time, for further assistance on this query can you please contact VSD direct on:
CustomerCare@VictoriasSecret.com or www.VictoriasSecret.com (customer service) where the VSD specialists will be more than happy to assist you.

If you have any further queries please do not hesitate to contact us.

Похоже, я рано у них трек просить начала (они отгрузили 23го). Может быть наша "любимая" ЕМС ещё не дала им никакой информации?

 

[Leliya]

Девочки, делюсь информацией о моей посылке, которая UPS раньше долетала до Челябинска за 6 дней. Сейчас это растянулось на 3 недели с лишним.
Заказала 12-ого сентября экспресс, не зная, что будет доставлять USPS (далее EMS). Отправили 14-ого сентября. Импорт посылка прошла 30-ого сентября. А сегодня, то бишь 3 октября, позвонил курьер из EMS и сказал, что после обеда привезет посылку) Жду...
Трек USPS получила после письма в eShop, у VS после второго письма удалось добиться возврата 20 долларов за просрочку.
Обычной почтой посылка до меня идет 1,5-2 месяца, поэтому теперь даже не знаю, как Вику заказывать. За такой долгий "экспресс" неохота переплачивать, а обычной - пока дождешься, все ногти от нетерпения сгрызешь)

 

[cassal]

а не пробовал никто разместить заказ и в лив чат написать потом чтобы экспрессом отправили?
проворонила вчера эххх....

cassal добавил 27.03.2014 в 18:00
спросила сама - нет говорят экспресса в РФ щас и когда вернут - не знают

 

[Teq]

Жесть, я только сейчас заметила, что отправили не UPS.. неприятный сюрприз совсем. Тоже не могу разобраться, отправили 12.09.13 Отследить невозможно.

Девочки, так UPS теперь вообще не доставляют? или я что-то не то выбрала при заказе?

 

[МаркушаЯ]

у меня после 19 числа движений тоже нет..

 

[Аникка]

Привет.

Принимайте в ряды потеряшек. Я вот тоже попала с экспресс-заказом от 11.09. Должен был прийти 24.09.
С 12.09 никаких движений не было после стандартного "Arrived International Hub".
Вас читала внимательно все это время.
Вчера написала в чат Eshopworld и Вике.
Ни один не дает трекинг вообще.
Eshopworld говорит, что не знает его и отследить нет никакой возможности и отправляет к Вике.
Однако статус после этого обновился на Departed From Sending Country от того же 12.09.
Вика предлагает вернуть деньги. Я попросила пока только $20 за срочность вернуть.

А вот где моя посылка вообще не понятно. 14 дней где-то болтается.

 

[Al-lenka]

Simsa1989, это точно вы знаете?

 

[Marylin]

Ленусик, где-то неделю назад уже был такой сбой - не получалось получить нормальный номер для отслеживания по ссылке в 1-М посте, дня три длился этот сбой, потом все как обычно стало

 

[Velory]

Azzett, вопрос философский, из серии быть или не быть думаю, что ничего не поменялось для насв случае с обычной почтой. Посылки обычной почтой как шли небыстро, так и будут идти... и теряться будут и разворовываться... А экспресс... ну скоро страсти улягутся и все забудут, что был УПС когда-то и будут воспринимать экспресс как чуть ускоренный вид доставки юэспиэс, отличие которого только в трэк-номере и страховке, как на многих других сайтах и-нет магазинов. Так что кто заказывал, тот и будет заказывать, ну а кто боится, тот в лес не ходит

 

[Martyn1]

Martyn1, по ходу с посылками с экспортом от 23,тож самое ,что и с экспортом от 11(которую ,я до сих пор не получила)их попросту завалили новыми посылками ,мож на следующей недели импортнутся (по поим подсчетам это будет понедельник-вторник)

угу, расстройство сплошное!
Тоже жду в понедельник

 

[shur]

Вот это конечно новости Вика нам выдает...Планировала делать сегодня заказ с экспресс-доставкой, а сейчас даже не знаю что делать...Наверное подожду инфы хоть от кого-то в Москве, кто получил свою посыль этим волшебным сервисом. Очень надеюсь, что эта ситуация с отсутствием информации скоро разрешится...

 

[Marylin]

Nata_K, получается прошел месяц, что касается меня, мне 80% посылок вообще приходит в срок до 1 месяца и 1 недели
Дело, конечно, ваше, но я бы пока не стала писать, тем более если посылка уже "где-то рядом", потом совсем не хочется тратить деньги на то, чтобы высылать дубликат обратно

 

[Lanalang7]

Девочки ! Наконец то импорт от 15.11
Обе посылки сегодня объявились в России )))) 20 дней на таможне , еще дня 4 будет дом меня идти , но радует что уже есть движение )))

 

[SmilyGirl]

от 23-го.10 только экспорт скока ждать-то можно??((( об. почта

 

[Ally91]

Nasta43, спасибо)) обрадовали

 

[VelkovaOlga]

Что делать??? Заказ от 5 сентября, писали, что до 20 нужно подождать. Сегодня впервые ответил ежоп вёрд, что посылка отправлена usps и выслали ссылку. По ней моя посылка.... в Красноярском крае, возле Иркутска... Прибыла туда сегодня. ЭТО ЧТО ВООБЩЕ?? Адрес доставки - Новороссийск... Вика на мое третье письмо о возврате средств не отвечает...