Регистрация, оформление и оплата заказа на iHerb - 2

[Alkara]

ДОбрый вечер
Подскажите,пожалуйста, чего делать, может у кого-то такое уже было: не могу оплатить заказ. Пишет "карта отклонена". И так уже дней 5 подряд..

Денег на счету предостаточно,
с этой карты оплачиваю заказ не впервые (т.е. реквизиты верные),
в банке, сказали что никаких запретов с их стороны нет.

Служба поддержки пишет обратитесь в банк.
Пробовала чистить корзину -не помогло.

 

[Tatati]

адрес- тот который указан на договоре, который вы подписывали, когда карту в банке заказывали

Спасибо!! Как же я этот форум люблю))) года два назад ВС тут освоила))) Сейчас iherb. Лет через пять и до ebay руки дойдут

 

[Larisskin]

не смогла оплатить Пэй Палом

Рублями нельзя, а долларами не пробовала.

 

[Naso4ek]

рыжик-спб, про поменять первый пост прочтите. Код вставляется, если прошли по реф. ссылке. На нашем форуме реф. ссылки разрешены только для админов, так что скорее всего у вас код Tory-администратора.

 

[natalyot]

@natalyot, я в ревардсах , у меня получаются бесплатные посылки. Иногда, если доставка платная, то за доставку - в рублях. Смотрю цену в долларах, так привычнее.

Бесплатные посылки - это потрясающий уровень .

 

[Mарина]

AlSh, Вчера днем сделала заказ, ночью выслали.
Посмотрите в личном кабинете статус заказа, на какой он стадии.

 

[Solena]

Девочки , подскажите...уже не первый раз делаю заказ по одной и той же карте "Кукуруза", всё было нормально. Сейчас сформировала заказ и со вчерашнего дня бьюсь над этой проблемой, не могу оплатить! Деньги на карте есть, вес соответствует и сумма заказа тоже, а заказ не проходит. Может быть причиной то, что я со своего аккаунта сделала заказ и оплатила, только отправила посылку в другой город и на другого человека (маме)?

 

[IlonaR]

Это вообще нормально? Они так регулярно делают?

Нет. У меня несколько десятков заказов, ни разу не отменяли. Но пару раз присылали проверочные суммы, когда я еще деньгами платила.
И все недочеты обычно компенсировали (пролитая бутылка, недостающая помада, и даже упавшая в течение суток на 10 $ цена).

 

[malina_]

kalimaz,
Можно только отменить заказ или удалить одну или несколько позиций. Добавить товар в заказ нельзя. Если хотите добавить, то нужно отменить весь заказ и заново разместить новый с добавленными товарами.

 

[LiteMF]

Здравствуйте! Помогите, новичку! Сегодня пришел первый заказ с айхерб, но вместо двух позиций оказались совсем другие, которые я не заказывала и они мне не нужны! Ну и стоимость у них в 2,5 раза ниже. Как быть в этой ситуации? Расстроенна, мало сказано...

Наталья, вам нужно обратиться в службу поддержки.

 

[Naso4ek]

Laviro4ka, можно и сейчас, просто у них онлайн поддержка выходит на работу примерно в 9-10 вечера по московскому времени.

 

[Naso4ek]

красотуля, паспорт высылать не нужно. Можно писать на russia@iherb.com или сразу в лив чат, когда они проснутся. Они могут отвечать на почте достаточно долго.

 

[slastena27]

Сделала первый заказ, и не помню чей код использовала. Нашла ссылку для идентификации чей он, теперь не понимаю, как использованный код посмотреть))) В общем, помогите, кто в курсе

 

[Naso4ek]

Akulina5, сейчас у них откроется онлайн поддержка и можно спросить там, получить ответ оперативно.
Возможно у херба случился какой-то глюк. Заказ у вас оформился или нет? Он отражен в аккаунте или нет? Вероятно, что деньги просто повисли в блоке, а не снялись. Посмотрите в своем кабинете на сайте банка или позвоните на гор. линию банка.

 

[Mарина]

где можно посмотреть общую сумму всех заказов без доставки

Считайте сумму заказа минус сумма за доставку.
ВИП от 2000 дол. сейчас. Часто акции бывают, за месяц надо заказать на 200 дол, получите ВИП

 

[LePacha]

Natachula, я тоже индекс писала не правильно на 1 цифру. Просто сделали досыл в правильное отделение.

 

[Viviena]

"Прежде, чем оформить свой первый заказ, введите код для скидки в $5 в специальное поле"

А где же это спец.поле? Помогите плиз!!!

 

[Alanka]

_Тушканчик_, заказывайте с маминого аккаунта, на одинаковый адрес тоже не пропустит.

 

[Stromy]

Добрый день!
подскажите, есть ли сейчас товары, обнуляющие доставку? Несколько лет не заказывала, соблазнилась сейчас - но это все равно как начать разбираться с нуля, столько всего изменилось ))

 

[Kokden]

@IlonaR,
Я еще новичек в этих реферальных делах), но если у него не первый заказ, то ему вообще скидки начисляются за переход по моей ссылке?, какой ему смысл?