Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[Таиса]

Мне тоже от 11,11 отправили с треком меньше 2 кг.

 

[Печенье_9997]

Ketsun, мне тоже вчера поддержка написала,что всё окей,и посылочка идёт ко мне.

 

[Nonata]

Девочки, а есть кто-нибудь кому заказ еще не выслали? Заказала 7 сентября, сегодня 12 и все процессид(

 

[kisik73]

Девушки, добрый день. Совсем потерялась в количестве тем, если не там спрашиваю -извините. Давно здесь не заказывала, все забыла. Вроде раньше после заказа приходило письмо "предоставте свои паспортные данные и т д", помню меняла даже аккаунт, потому что письмо не приходили и все мои посылки благополучно возвращались в Англию. Вчера сделала заказ- письма нет, когда по срокам оно приходит?
Единственное пришло письмо о том, что заказ выслан и все, стоит ли делать какие-то телодвижения или подождать?

 

[Маргарита7]

kronavs, нет, только документы.

 

[puppun]

vintagge, что-то непонятно, какой лимит вы превысили? в 1000 евро в календарный месяц?

 

[Klykwa]

Как ПР решает, кому давать трек, кому не давать? Вообще фишка с отсутствием трека на мелких пакетах, я так понимаю, с 01.01.2014 появилась. С отсутствием трека, получается, снимается даже ответственность за нарушение сроков прохождения по РФ. И вероятность "дохождения" до адресата просто растворяется... У меня на минувшие 9 месяцев начала этой "акции" пропало больше отправлений, чем за последние 4 года (речь, по большей части, об отправлениях из Китая).

А что за "фишка с отсутствием трека"? Что-то не помню такого. Все мелкие пакеты имеют трек. У меня один раз только пришло извещение на посылку (не из асоса, но тоже отправка без трека и трек только в РФ присвоенный), на извещении было на месте строки для трека от руки написано "без трекинга, срочно!". В результате дома обнаружила, что она вскрывалась и часть вложения украли. Стало понятно, почему оторвали трек-номер. Мне кажется, треки и у вас просто отрывают, не ясно на каком этапе. Позвоните на горячую линию ПР, спросите.

 

[Юльк@-NN]

У меня экспресс от 14 апреля. С 18 апреля на сайте СПСР висит статус "Отправление прошло таможенную очистку". И это все, даже никакого прибытия хоть в какой-нибудь город. Хрень какая-то
(паспортные данные заполняла, если что )

 

[Sunrise7]

13 и 14 - последние дни скидки для России ) возможно поэтому заказов было очень много, это я как-то пытаюсь оправдать службу доставки...
У меня сегодня пошел 10-ый день экспресса, статус все тот же scanned to sack (

 

[Звёздочка]

Приходило какое-то письмо. Данные паспорта заполнила и тишина. Я в середине декабря заказ делала экспрессом, все быстро долетело, без писем

 

[JULKAe]

Да, я тоже думаю, что Питер - это особый город ))) никогда ко мне не доходили посылки раньше, чем за месяц. А уж Асоса я заказывала много и часто. Но вот экспрессом пока не пользовалась. (тоже прям Вам завидую). У меня подруга заказывала себе вещи для беременных, так получила их через 4 месяца, почти перед родами..ага, и такое бывает ))))

 

[puppun]

@EvaSpb, у меня уже дальше куча статусов про таможню и склад в Москве.

 

[marloes]

Девушки, подскажите. пожалуйста,
есть кто-ниубдь у когда посылка от 12 августа (обычной почтой) еще не получена? начинаю волноваться, последнее врмея обычной почтой все так оперативно приходило...

 

[ВредненоК]

kisik73, вам приходо письмо для заполнения паспортных данных? Обычно приходит в день отправки заказа/на следующий день.

 

[turtix]

Несколько лет не делала покупок на Асосе, и вот в декабре не удержалась и заказала на свою голову рюкзачок! Уже февраль - послыки нет. Звонила на почту регулярно, рассказывала им про недопечатанный адрес. В итоге один из операторов рекомендовал мне обратиться к своему окружному почтальону. Поговорила с почтальоном, и ура-ура мой рюкзак у них уже месяц как валяется. Телефона на посылке нет, номер квартиры дописан ручкой. Извещения не было. Мой совет - звонить почтальону по вашему округу.

PS И посылку забирать у почтальонов в отделе заказных писем, что-то в этом роде. Я отстояла целую очередь в окошко, где я обычно посылки получаю, а меня послали в другой отдел с отдельным входом.

 

[puppun]

Настенка, По разному. Мне два раза отдавали без паспорта, один с паспортом. Мне кажется, если вы маме оставите свой паспорт. то ей отдадут.

 

[fcsmbuls]

fcsmbuls, так позвоните им и всё узнайте, чего писать то, это бессмысленно)

если сегодня ничего вразумительного не ответят, завтра буду звонить )

 

[vintagge]

Доброго времени суток!
Девочки,очень нужна помощь.
сделала заказ,выбрала экспресс доставку,а когда пришел запрос паспортных данных,была ошарашена-сумма заказа в 2 раза превышала ту,что сняли с карты.
Перешла по ссылке-там все позиции по 2 раза повторяются,хотя деньги сняли как положено.
Как поступить-если я заполню паспортные данные,с меня второй раз не снимут оплату?

Смело заполняйте анкету. Скорее всего это ошибка в базе данных. Деньги с карты уже сняты, посылку отправили, не переживайте.
А для вашего же спокойствия - сделайте скрин, отправьте в асос и объясните ситуацию. Думаю, что они вам ответят - произошла опечатка (ошибка и т.д.)

 

[kulab]

Давно не заказывала и очень удивлена. Заказ (простой) от 10 апр. все еще обрабатывается!!!
Никогда так долго не было! Или это сейчас норма?

 

[Табаки]

Спасибо тем, кто отписался выше!!!
Посылка пришла. На дом прислали извещение, консьержка хотела вызывать ОМОН, Полицию и бог ведает что еще В итоге мне от нее влетело за то, что не было квартиры в извещении, я забрала у нее бумажку и понеслась в отделение.

Итого: заказ от 25 мая из Англии шел до Санкт-Петербурга 16 дней!

ps адекватные люди у нас работают только в отделе доставки. Посылку мне в главном отделе отдавать не хотели. Мол, мало ли Екатерин в вашем доме Поповых Разобралась в итоге.


СПАСИБО!


ps2 Мне одной пришел подарок... или что это вообще такое? Купальник? Не совсем моего размера, правда. В описи его нет. Что с ним делать?))