Вопросы о доставке с Aliexpress - ожидание посылок 2 ч.

[vampirochka]

Mrs. Smith, про смысл спрашивайте у службы поддержки алиэкспресс )))
а по опыту - никакого, можно перевести диспут в претензию, если прод не соглашается сам вернуть деньги, но быстрого возврата от медиаторов не ждите, особенно, если товар в пути. Сначала все равно напишут, что надо ждать

 

[NeliaK]

А как точно узнать? И что теперь делать?

Ну ничего страшного не происходит. Все как обычно для почты Китая.
Написать проду письмо, типа вы не понимаете где посылка, проверьте вы, может вам понятнее, обьясните мне русской женщине что творит Чинапост с ней Ну и так далее в стиле просьбы о помощи и не топанья ногами

 

[NeliaK]

Я ничего дополнительно не скачивала и не устанавливала, я так поняла, что это сделано на платформе али с официального сайта почты Китая..

А в каком браузере смотрите? В Хроме у меня расширение стоит, это я точно знаю, ибо сама ставила. А вот в Фаерфоксе ничего такого нету))

 

[stelluza]

Заказала на AliExpress впервые)
Отслеживаю http://www.17track.net/

Происхождение-Гонконг Нормальная Tracking
Назначение -Украина
События-4-Июл-2013, пункт (RC9....) был размещен на 4-июля-2013 и обрабатывается для доставки адресату.
Статус- Транспортирование

Подскажите, все нормально посылку уже отправили, так и должно быть?

О, у меня сегодня также. Это еще не отправили, а подготавливается к отправке. Но сегодня-завтра отправят - не переживайте. С гонконгом всегда быстрее)))

 

[Кристи2000]

vampirochka, у меня так на прошлой неделе было, на местной сортировке перепутали одну цифру и мою посыль отправили в соседнее ПО. Потом была "Засылка" в моё ПО. По Вашему треку видно, что посыль пришла не в Ваше ПО, тоже на сортировке видно попутали, положили в мешок, который в Подольск ехал......

 

[Iwona]

vampirochka, я тут в шоке.. неделю не могла получить данные с почты России, какая-то проблема с интернетом .. выскакивала ошибка в тречеккере, сейчас вернулась домой, запустила мама дорогая.. такие темпы..

02.08 Экспорт, Китай CNSZHA
06.08 Импорт, Москва..

 

[Iwona]

а вчера мне пришло 2 письма от покупателей этого продавца

такое возможно? а как покупатели узнали Ваш адрес?

Iwona добавил 11.07.2013 в 09:27

в этой ситуации правомерно открывать диспут или ожидать возможного прихода посылки

можете и сейчас открыть, а вообще 10 дней дается на появление информации о движении трека.. 30 дней ждать точно не надо!

 

[etoluf]

Приветствую всех!Ноябрьские потихоньку двигаются. У меня появилась 16.11 вылет 28.11 импорт.

 

[N@T@LIZ]

Всем привет!!!!!! У меня такой вопросик, 12.09.13г. оплатила заказ, а сегодня продавец дал трек номер 005700027980, я такой трек номер вижу первый раз, обычно в начале и конце буквы RB CN. Так вот может кому тоже давали такие трек номера, пожалуйста просветите или может нужно с прода требовать нормальный трек номер? Заранее спасибо за помощь

 

[Iwona]

Зараза такая, для начала написать продавцу, чтобы он проверил номер.

 

[hotlife]

отправлена посылка (от этого прода уже 3 однотипных заказа получали, шло всегда месяц +-) 2 недели назад, на пост трекере, почте россии - такого трека не существует. Не пора ли продавцу написать "проверьте номер трека"????

 

[Настя Дюб]

Цитата:
Сообщение от Настя Дюб
Всем привет, вот уже 20 дней прошло как продавец дал мне трек, а в базе инфа так и не появилась, как думаете пора диспут открывать? Писала ему-спрашивала, сказал, что все отправил и это почта виновата(
10 дней трек не отслеживался, я написала проду,что завтра открою спор,если он не появится в системе,тк заявлено было в течение 3-10дней-отобразится инфа. И в тот день,когда я хотела открыть спор-информация появилась, да какая: ОН ТОЛЬКО СДАЛ ЕЁ НА ПОЧТУ!!! А если б не пригрозила? Когда б он вообще её отнёс???
Предупредите сначала прода о споре, указав дату,когда откроете. И смело открывайте,если ничего до этого дня не изменится(советую в понедельник)

Продолжение моей истории))) Диспут я открыла, продавец мне ничего не ответил, а сегодня я забрала свою посылочку с почты))) с другим треком правда. Вот как бывает. Новый трек показал вот что
09.07.2013 20:27 Экспорт Китай CNSZHA
15.07.2013 14:00 Импорт Самара PI-2

 

[Имя и фамилия]

Что за новый вид доставки - ZTO ?

 

[NeliaK]

висит транзит по одной посылке с 26.08,по другой с 29.08.что это значит и как надолго это зависло?

Это не зависло. Это норма)) Может быть до 10 дней. Но это по моей статистике. Ваше направление и таможня могут быть дольше или меньше. Но это не висит Это то врем, что посылка между рейсом в вашу сторону и обработкой потом таможни.

 

[NeliaK]

и отправил судном - пароходом из Сингапура , трек менялся , а верить - не верить словам прода , нуууу не знаю ,

У вас смена трека потому как почта Китая сменилась на почту Сингапура. Они бы не смогли внести в свою систему трек с CN в конце.

NeliaK добавил 04.10.2013 в 12:24

но почему все-таки только 1 статус? где всякие posting-collection і прочее?

Забейте Главный статус Китайпочты это Экспорт))) А вот если бы был только прием и тишина, было бы гораздо хуже

 

[Кристи2000]

Жесть))) Мне вашу логистику никогда не понять))))

Нам тоже.

 

[Iwona]

ну так пинала 2раза

я так думаю, что пнули один раз и достаточно, лучше диспута их ничего не пинает..

ну а в принципе.. заказ на али, это прежде всего ожидание, так что надо набраться терпения и ждать..

статусы движения посылок часто пропускают.. продлевайте сроки, ну а потом если так ничего и не изменится - диспут.

 

[Iwona]

Когда, собственно, энтот диспут открывать-то надо? Пора уже или еще подождать?

подождите денек, да открывайте. сегодня должен трекнуться..

продавцы не сильно бояться таких диспутов, к сожалению..

 

[Iwona]

Завернута в дополнительный серый пакет, приложена бумажка с извинениями и надписью, что была перепакована.

хоть бы в таком виде пришли мои апрельские!

 

[Кристи2000]

Кристи2000, Москва, Ацс цех посылок, сортировка с 29 09, до этого покинула ММПО 19 09.

Понятно......, такая же несчастная, как и моя, прям как близнецы:
19.09.2013 14:44 Обработка - Покинуло место международного обмена Москва PCI-1
29.09.2013 21:25 Обработка - Сортировка Московский Асц цех Посылок