Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 2

[Lala46]

Девочки, срочно! Сделала заказ экспресом. С учетом сертификата на10 $ получилось 252$ . На почту пришло письмо с этой же суммой , а в аккаунте 262- без учета по сертификату!!! Какая сумма пройдет по таможне? На карте пока денег не достаточно. Что можно сделать?

 

[Патя))]

а где эти реквизиты извините, если я туплю

 

[Мафа]

Анютище, про этот конкретный куп сказать сложно - он из новой коллекции. Бывает, у некоторых моделей маломерит бандо. Если сомневаетесь, то ждите пока кто-нибудь купит и похвастается.

 

[masha123]

Девушки, подскажите, как решить вопрос с оплатой? Пришло письмо, что им не удалось произвести снятие денег с карты, т е оплата не произошла и нужно им звонить. Но я по-английски не говорю, и попросить некого, т е вопрос со звонком снимается сразу... Что делать, деньги на карте есть, достаточно, реквизиты должны были быть верными (но мало ли в цифре ошиблась), как еще можно решить сей вопрос?

позвонить в банк и спросить, почему не дали списать деньги)

 

[Лилия 13.7.]

Подскажите пожалуйста как можна узнать день доставки ко мне посылки юпс?
и как прослеживать ее путь?

 

[babyhit]

уже на появился!ин-процес...но только я ящика можно отследить!с сайте пишет тоже самое:here are no orders associated with your VictoriasSecret.com account at this time.
Please note: Order History is accessible in your VictoriasSecret.com account for 6 months after an order is placed.
а подскажите,упсом сколько едет посылка на украину?

 

[Tymba Yumba]

Девочки, правда что если ВС назад посылку не получит в течении 30 дней, то деньги за доставку снимет? Речь о телефонном обмене; 30 дней- с момента как они отправили мне мою или с момента нашей с ними договоренности и подтверждения письмом на почту?

 

[Sladkoro4ek]

удивляюсь, как ещё догадалась доставку правильную, експресс, выбрать сразу...

эээ,а надо было экспресс выбирать?)
я просто первый раз напрямую заказывала,до этого через посредника,я не выбирала экспресс,это что значит?обычной почтой терь пошлют?

 

[Nata_K]

Добрый вечер! Вчера ночью сделала свой первый заказ с VS, сегодня посмотрела повнимательнее и обнаружила, что по ошибке заказала двое одинаковых трусиков от купальника. Заказ мне ещё не отправлен. Подскажите, пожалуйста, я могу попросить убрать из заказа одни трусики и вернуть мне деньги за них?

 

[Velory]

MariaSss, ну как по мне, так лучше другой, так как уже просматривается размерный ряд от xs до м... если не с первого заказа, то со второго-третьего уже могут тормознуть..

 

[Nata_K]

Nata_K, тут советуют попробовать с других браузеров.

Сегодня пыталась с трёх разных браузеров, безуспешно. Когда навожу мышку на фото, рядом с ней сразу появляется лупа увеличительная. Щелкаю правую кнопку мыши, нет строки " сохранить изображение как", а буквально несколько дней назад фотки сохранялись, в чём же дело? Девочки, попробуйте у себя какое-нибудь фото с сайта сохранить на комп и напишите, пожалуйста получилось или нет. Спасибо!

 

[Мафа]

malinka_25, если сегодня утром-днем сняли, то ничего страшного, у них ещё ночь и заказ не начали собирать. Проснуться и статус поменяется. Погодите до вечера. Да и выходные сейчас.

 

[belleann]

Девочки, подскажите. При изменении способа доставки Вика снимает полностью сумму заказа?

Девочки объясните пожалуйста. Если после заказа менять способ доставки, Вика снимает доплату за доставку или всю сумму заново?!

А то я сделала заказ обычной почтой. Деньги заблокировали. Потом написала письмо что бы они мне это все же отправили экспрессом. Прислали перерасчет. А потом, пришло письмо что деньги снять не могут (письмо такое я от них получала только в случае, если на карте денег не хватало). На карте сумма гораздо больше 20$ (доплата за доставку), но меньше стоимости всего заказа.
Так получаешься что Вика повторно списывает деньги?? А потом первую сумму разблокирует? Или у меня с картой проблемы?

belleann добавил 20.05.2013 в 22:18

Ну хоть кто то отзовитесь)

Под растаможку попадает сумма больше 200 евро. 250 $ пройдет. Стоимость рассчитывается с учетом скидки и доставки. Так же следует учесть что подарок прописывают как 5$. Можно указывать другой щипинг адрес. На счет первого вопроса не подскажу

 

[Мелька]

спасибо вам огромное, за все ааши ответы,а в администрацию вы имеете ваиду к ним на емейл написать письмо? и еще вопрос я тут впервые просто делаю заказ а где мой личный кабинет?

Патя)) добавил 22.07.2013 в 10:15
я ошиблась в одной букве вместо своего города Makhachkala я написала Makhchkala это глобальная ошибка,да?

Я сама впервые там сделала заказ))) логичнее зайти в аккаут и там поменять шиппинг и биллинг информацию. Там и статус заказа увидите.
Плюс написать об ошибке в контакт-центр

 

[Velory]

xyleo, смогли бы, заказать можно и размеры, которых нет в наличии на данный момент, их можно заказать именно как бэк. Вы могли просто не обратить внимание на то, что он в бэке. А мог уйти в бэк и сразу после оформления заказа. А какое стоит число примерного послупления верха на склад?

Velory добавил 19.06.2013 в 23:03
зума, 8/21 это 21-го августа

 

[ANASTASIYAYan]

ANASTASIYAYan, нет, это почта, для писем. А ссылка на чат(общение в режиме реального времени) есть в первом посте темы "лайв чат"

Нашла,пока не работает)если я оплачивала экспресс доставку,мне должны дать трекинг?на данный момент экспресс осуществляется ЮПС ?

 

[Ribbon]

Вчера покупала, не срабатывал код FA1338833 , хотя в корзине были бюсты по полной цене + черные трусики. Написала в Лив Чат, попросили сделать заказ онлайн, прислать номер заказа, мол, исправим вручную и сделаем скидку. Я так и сделала. Исправили, сделали скидку 22,5 (12,5 за трусики и 10 за 1 бюст).
Теперь у меня вопрос по деньгам)) Пей пал при покупке снял сумму без скидки, а в обновленном заказе стоит сумма со скидкой. Как они возвращают эту разницу ?
п.с. Спасибо, девочки, что вы есть

 

[egzharkova]

Девоньки выручайте. Че они от меня хотят? Позвонила в ВС с просьбой заменить карту. Назвала номер ордера. А она там тороторит я понять ничего не могу, в силу того, что немного говорю по английски да и лучше в письменном виде владею, сама сказать еще более менее могу а вот на слух вообще проблема( как быть? И номер карты новой назвала а оператор еще что то просит. Че она хочет от мня услышать??

Позвонила еще раз. Вроде получилось. Смотрю в ордере уже новая карта стоит буду надеяться с неё пройдет оплата ;-)

 

[kisekin]

gamer, я думаю, сможете. Документы они не спрашивают. Единственное, надо будет роспись поставить. Они вообще могут оставить заказ даже консъержу (это у них на сайте даже написано). Мне курьеры обычно звонят за 10 минут до приезда.

 

[AnastaSea]

Ржавый, значит появиться в магазине 4 мая. Заказать можно, только отправят вам эту вещь, только после того как она появиться в магазине, в не зависимости от основного заказа и как правило обычной почтой.