кто-нибудь знает как составляется претензия? мою посылку вернули отправителю http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=1340279&postcount=6966 Ну и, конечно же, у меня нет квитанции об отправке.
Как разыскивать посылку на Почте России?
- Автор темы bulochka
- Дата начала
А у меня из китая зависла посыль на казанском вокзале, поступила к ним 28 апреля и тишина(( Что делать, подскажите? На почте говорят, что писать на розыск нужно.
Но я смотрю у многих людей почти в одно и тоже время зависли там посылки(((
ох-хо-хо, так таких много, это пугает....
подожду до понедельника и подам на розыск. Может все дружненько напишем заявления? пусть начнут шевелиться!
Бессмысленно.
Безтрек - либо придет, либо нет.
m_f добавил 17.07.2012 в 21:24
1. Пойти на почту и написать заявление на переадресацию. Чем быстрее - тем лучше.
Заявление подавать только ПИСЬМЕННО, на горячую линию звонить бесполезно.
2. Узнать телефон и позвонить в отделение, куда едет посылка согласно неправильному иниексу. Чтобы ждали, встречали и переправили к вам.
3. Если сможете - связаться с ММПО чтобы там сразу исправили индекс (вряд ли сможете).
Последнее редактирование:
Товарищи, помогите!!!!!
Как быть в данной ситуации? Посылка гуляет по сортировочным центрам
А вы куда звонили-писали?
Сначала на родимую почту России - у них горячая линия бесплатная - причем желательно пару-тройку раз разным операторам позвонить, далее письмецо в Минсвязи - жалобу, прошу помочь в розыске.И попробовать поискать телефон сортировочного цеха последнего - в инете много чего я сегодня находила и про Питер, позвонить туда и попросить поискать по номеру трека.
Можно еще заявление на розыск на почте написать, но это если есть скан квитанции об отправлении, без него могут и не принять.
Что лично мне не понравилось - это новая сортировка в Пулково. Не собираются ли они посыль куда-нибудь опять отправить...
вчера написала письмо по всем адресам, что в первом посту, ответа нет. Посыль 26 февраля уехала из USLAXA и пропала, отправила приорити.
Надо вторую сегодня отправлять, а не знаю чем, что приорити, что емс -одинаково засада
Вы рано ответа ждёте. Я 2 раза обращалась по поводу розыска, мне отвечали через 7-10 дней только, что приняли мою заявку.
Laris-sa. спасибо за инфу! Письмо в администрацию президента накатала , так как с моей посылкой продолжение.....она уже 3 раза на экспорте была 27 октября, 3 ноября, 6 ноября.....в Украину так и не попала(((( я с таким экспортом в кубе впервые встречаюсь, у кого-нибудь были такие ситуации?
, так как с моей посылкой продолжение.....она уже 3 раза на экспорте была 27 октября, 3 ноября, 6 ноября.....в Украину так и не попала(((( я с таким экспортом в кубе впервые встречаюсь, у кого-нибудь были такие ситуации?13 кг 420 это моя посылка
А пришла 8 с чем то кг
А у вас что случилось? Какие действия предпринимаете?
Девочки, столько информации, что голова уже трескается.
Застряла моя посылка в статусе Импорт. Уже висит неделю. Звонила по EMS телефонам, сказали подавать на розыск, потому что может находиться среди посылок с утерянными документами (как это?). Потом написала на edost - там тоже ответили, что неделя в этом статусе слишком много, пора подавать на розыск.
А, да, ситуация еще усугубляется тем, что отправитель Шипито (США), и никаких почтовых квитанций они мне не дадут, пока не пройдет месяц. Это в их правилах написано.
Я хочу отправить заявление по инету и по факсу на максимальное количество адресов, в надежде, что хоть где-нибудь действительно будут искать. Подскажите, пожалуйста, все адреса, по которым можно отправить заявления!
Знаю только эти:
quality.gc@gcmpp.ru
import@emspost.ru
Застряла моя посылка в статусе Импорт. Уже висит неделю. Звонила по EMS телефонам, сказали подавать на розыск, потому что может находиться среди посылок с утерянными документами (как это?). Потом написала на edost - там тоже ответили, что неделя в этом статусе слишком много, пора подавать на розыск.
А, да, ситуация еще усугубляется тем, что отправитель Шипито (США), и никаких почтовых квитанций они мне не дадут, пока не пройдет месяц. Это в их правилах написано.
Я хочу отправить заявление по инету и по факсу на максимальное количество адресов, в надежде, что хоть где-нибудь действительно будут искать. Подскажите, пожалуйста, все адреса, по которым можно отправить заявления!
Знаю только эти:
quality.gc@gcmpp.ru
import@emspost.ru
_Ната_, не знаю, что такое КСС 
Я в таком случае иду в свое ПО с предварительно заполненным заявлением на розыск МПО, там пишу дополнительно про нарушение сроков доставки (предварительно позвоните но горячую линию ПР, они Вам посчитают контрольные сроки). Отдаю, получаю свой корешок, узнаю сроки, отведенные на ответ. Беру рабочий телефон лица, ответственного за розыск в моем конкретном случае (у нас этим занимается головное отделение даже не из нашего города), периодически туда позваниваю. Напрмер, у меня пропала посылка на сортировке, на запрос из головного отделения ответ в течение 7 суток не пришел, звоню - посылают повторный запрос - посылка находится на следующий же день . Главное, теребить)). Застрахована?
Я в таком случае иду в свое ПО с предварительно заполненным заявлением на розыск МПО, там пишу дополнительно про нарушение сроков доставки (предварительно позвоните но горячую линию ПР, они Вам посчитают контрольные сроки). Отдаю, получаю свой корешок, узнаю сроки, отведенные на ответ. Беру рабочий телефон лица, ответственного за розыск в моем конкретном случае (у нас этим занимается головное отделение даже не из нашего города), периодически туда позваниваю. Напрмер, у меня пропала посылка на сортировке, на запрос из головного отделения ответ в течение 7 суток не пришел, звоню - посылают повторный запрос - посылка находится на следующий же день . Главное, теребить)). Застрахована?
я сегодня опять звонила на горячую линию ПР, теперь мне говорят что контрольный срок доставки 14 дней (вчера было 10...). Дали телефон претензионного отдела, позвонила, в принципе ничего нового не сказали. Только то, что моя посылка уехала на сортировку в Мытищи (это сортировка для Московской области) и то, что мол все посылки в МО идут очень долго и мне остается только ждать...
Подскажите пожалуйста, посылка у меня в 15 февраля прошла таможню и на сортировке в москве, обычной почтой. Рано еще тревогу поднимать, уже 2 недели прошло(
Позвонила в управление ПР и на сортировку и в претензионный отдел.
Посылка нашлась через 4 часа в другом почтовом отделении. Даже не извинились блин, не говоря о том что на меня и наехали за то что я к ним не иду. Я видимо сама должна была догадаться что посыль попала в другое почтовое отделение.
Больше ПР отправлять не буду.
У меня вообще круто.. Апрельская посылка из франции (не емс) где-то торчала, потом вообще уехала в другой город, более того, ее кому-то вручили!! (стоит статус вручение адресату!) Что делать? уже везде написала, где могла. От магазина не могу добиться инвойса, что бы на почте заявление написать.
Эли, если есть квитанция идите на почту и пишите заявление. По штрих коду могут определить где сейчас находится посылка. Пишите заявление на розыск на сайте почты России смотрите тут http://www.russianpost.ru/rp/contacts/ru/home
У меня с экспорта до импорта тоже часто долгий срок получается, особенно в феврале посылки висли.
У меня с экспорта до импорта тоже часто долгий срок получается, особенно в феврале посылки висли.
imd, можете запросить у магазина квитанцию об отправке и подать сами.
можете попросить магазин подать в розыск.
можете попросить магазин подать в розыск.
