в лайф чате (когда находишься в процессе переписки) есть кнопка save transcript - наверху, если наводить курсор на пиктограммы. раньше была кнопка email transcript, но даже при ее отсутствии можно сохранить переписку и переслать ее себе на ящик. в случае необходимости можно сослаться на копию транскрипта и использовать ее как письмо с доказательствами обещанного со стороны ЛЕ.
landsend.com - общие вопросы - 2
- Автор темы children
- Дата начала
в лайф чате (когда находишься в процессе переписки) есть кнопка save transcript - наверху, если наводить курсор на пиктограммы. раньше была кнопка email transcript, но даже при ее отсутствии можно сохранить переписку и переслать ее себе на ящик. в случае необходимости можно сослаться на копию транскрипта и использовать ее как письмо с доказательствами обещанного со стороны ЛЕ.
А всегда так быстро приходит? У вас доставка была безтрековая? Я первый раз рискнула без трека заказать, даже не представляю сколько ждать(
я тоже покупала вещи на ЛЭ, но качество скажу разное попадается. трикотаж бывает плотный и качественный. а бывает что как тряпка. одну кофточку даже носить не стала, выглядела как застиранная тряпка (по цвету). жаль конечно. на фото выглядела хорошо. вельветовые брюки так же покупала, но там много х/б и поэтому очень быстро растягивались в коленках и попе. а вообще обувь у них мне нравится... из верхней одежды только пуховик заказывала. на мой рост 160. рукава коротки оказались. но положительного от вещей больше. покупала для себя и из детского. всем приятных покупок. сейчас не заказываю так как цены по курсу дороговато стало..
Мне каждый раз такое шлют, уже три заказа получила (только один из них не превышал 200 дол, два других - по 500 долларов были), отправляла всегда только скан паспорта и копию подтверждения Borderfree, никаких картинок, и все их устраивало.... Я просто игнорировала эти слова - изображение товаров
у меня вчера пришла на таможню. прислали смс с неполным номером мобильного и электронкой. позвонила сама в DHL. мне сказали отправить письмо с магазина и копию паспорта. ничего не сканировала, письмо просто переслала+ вложила туда копию паспорта. сегодня позвонила им опять, сказали все ок, оформляется посылка. позвоните им.
Удивительно
Получается, кто как хочет, тот так и работает? единого нет у них регламенты работы... класс 
А еще развеселые у них логисты. Посылку должны были доставить в Магнитогорск. посылка пришла в Екатеринбург (почему-то опять в таможню. Интересно, почему в Москве таможню проходят посылки и в Екате еще???).
А потом посылка отправилась обратно в Москву, в уже оттуда в Магнитогорск. Хотя от Еката до Магнитогорска примерно 500 км...
Delika, я сегодня помогала др девочке по треку посылку искать, у нее тоже borderfree - спср (в конце февраля вылетела из США, еще не импортнулась). Так вот на сайте Borderfree я вводила не трек, а номер заказа и адрес эл почты получателя, вылезал весь заказ в форме таблицы, там указан номер накладной СПСР. И вот с тем номером накладной уже можно идти на сайт СПСР и там трекать - все трекается и просматривается.
и не волнуйтесь: просто спср очень замедленные, я их вообще не люблю. Небо и земля по сравнению с сервисом dhl
и не волнуйтесь: просто спср очень замедленные, я их вообще не люблю. Небо и земля по сравнению с сервисом dhl
Трек-номера мне прислали)) просто в письме попросила
Еще один вопрос к сведующим людям! Заказ из америк.ЛЕ, присылают первое письмо с подтверждением заказа - перечислены все заказанные позиции с ценами. Когда же прислали письмо об отправке заказа, опять перечислены все вещи, но цены другие.... Почему??? Деньги списаны полностью, ВАТ они не возвращают..... ЧТо это за цены??
Еще один вопрос к сведующим людям! Заказ из америк.ЛЕ, присылают первое письмо с подтверждением заказа - перечислены все заказанные позиции с ценами. Когда же прислали письмо об отправке заказа, опять перечислены все вещи, но цены другие.... Почему??? Деньги списаны полностью, ВАТ они не возвращают..... ЧТо это за цены??
Или это незаконно и можно куда-то пожаловаться?
Скорее всего безполезно или в головной ДХЛ писать. А вообще, лучше не юзать этот сервис БФ. По телефону при заказе, увы кэшбэк пропадает, но шиппинг старый безгеморойный пока остаётся.
Оформляла заказ - вещи не успевала до корзины донести, пропадали на глазах. Интересно, что получится купить в итоге))
Девочки, не могли бы подсказать?? Вот такую куртку http://www.landsend.com/pp/StylePage-419262_8L.html?CM_MERCH=Shopping_Cart
на 88-75-92 S или XS лучше брать? Заранее спасибо за ответ!
на 88-75-92 S или XS лучше брать? Заранее спасибо за ответ!
Я видела, но это была скидка на куртки из раздела без скидок.
У меня в корзине все вещи (куртка, пальто, рубашки, купальник, платье-поло)
Были из сейла и клиранса. Поэтому я воспользовалась скидкой 20% на сейловые вещи.
А вчера пишло письмо, что скидка 31%...
Я решила им все таик написать.... Хотя новая сидка не распространяется на старые заказы, но я им написала, что я постоянный клиент уже много лет и бла-бла-бла в том же духе. Они такие душки-милашки! Прислали письмо, что пресчитают заказ по новой скидке и вернут мне разницу на карту!
Сейчас позвонил курьер, попросила его оставить коробку у консьержки, оставил)) надеюсь вечером с заказом воссоединиться.
Jasnay,
У Вас Order Confirmation нет?
Посмотрите спам, письмо должно быть от бордерфри, а не от лендсенда - может там.
И бывает, что от них письма не доходят.
Обязательно напишите им - именно это письмо требует таможня, а то потом будете время терять при растаможке.
У Вас Order Confirmation нет?
Посмотрите спам, письмо должно быть от бордерфри, а не от лендсенда - может там.
И бывает, что от них письма не доходят.
Обязательно напишите им - именно это письмо требует таможня, а то потом будете время терять при растаможке.
