theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 1ч.

[mouse_mom]

Добрый день. А подскажите, пожалуйста, сталкивался ли кто-то с двойным списаниями при покупке на аутнете? Они мне подвесили довольно много денег на карте и третий день не отвечают на письма на customercare@theoutnet.com что меня весьма удивляет.
должен же у них хоть робот ответный стоять. Страшно не хочется звонить в поддержку.

 

[Kulla]

Ко мне приезжали в промежутке вот такие балетки sergio rossi http://www.theoutnet.com/product/421760
но уехали обратно, на мой EU39 размер IT38,5 оказался хорош только на босую ногу.

Были еще вот эти Michael kors fulton http://www.theoutnet.com/product/423407, на сайте осталась эта модель в красном цвете, никакой они не тру ту сайз, большемерят на размер.

 

[Доминика]

Nikabiz, лимит только один - количество ден. знаков на карте.
На сумму свыше 1000 евро в календарный месяц платится 30% с суммы превышения + ДХЛ-овские сборы.
Да, доставка только ДХЛ. Эта компания грузы в адрес физиков доставляет не во все регионы РФ.

 

[Nаsti]

только доставка будет 30-40 долларов стоить,а так все ок)

 

[JuliR]

А как завести аккаунт на американской версии сайта? Мне предлагается выбрать страну обитания из Барбадоса, Гаити и пр. А РФ отсылают на англ. версию. Хочу куртку, на US сайте она явно проходит до 200 евро, но размер поменьше. А на Англ. точно мой размер, но ена 160 фунтов - не пойму пролезу ли под планкой таможни до 200.

У меня при аналогичной ситуации при выборе на амер версии страну шипинга Россия- сумма за вещь увеличилась, так что я заказывала на адрес посредника
А так в левом верхнем углу кликаете на страну, открываются два окошка, в левом первая строчка-США, заводите акккаунт как обычно, правда я др мейл указывала
Но вообще проходите, кажется, умножьте на курс фунта по ЦБ, затем разделите на офф. курс евро

 

[Доминика]

На этих выходных - Free Shipping worldwide.
Код FREESHIPSEPT действителен до 3 октября 10 a.m.

 

[Petr@]

и я получила сегодня сапоги эти Не так чтобы прям ах
Качество хорошее, по размеру (брала р.41)стопа 27см. - все хорошо. Но они для меня очень широкие в голени. Но у меня всегда так нога большая, а икра узкая. А как правило, чем больше размер тем шире голенище, и найти сапоги чтобы не было эффекта карандаш в стакане - моя проблема
Сапоги едут назад

 

[Мышуля]

Добрый день! Пытаюсь отправить письмо на почту службы поддержки, а мне приходит что письмо не отправлено. Кто знает в чем причина?

 

[Яни]

Аутнет радует в последнее время, вчера сделала заказ,а сегодня уже получила его, приятно-то как.Летом заказывала шелковое платье EQUIPMENT , и качество, и доставка - А так, почему-то всегда ждала от них подвоха , начитаешься: то пятнышко, то дырка, и у меня промахи с одеждой были.Тьфу-тьфу, последние заказы на отлично!
Я утепляюсь
Свитер IRIS AND INK https://www.theoutnet.com/en-RU/product/Iris-and-Ink/Charlotte-ribbed-knit-wool-sweater/618543 размер S, на мне сидит как на модели XS, хороший такой свитерок, приятный,легкий, с удовольствием буду носить.
Девочки, интересует, как по качеству их кашемир, поделитесь!

Еще IRIS AND INK https://www.theoutnet.com/en-RU/pro...line-Breton-striped-stretch-cotton-top/614114 S, тоже самое, хорошая вещь за небольшие деньги
RAG & BONE https://www.theoutnet.com/en-RU/product/Rag-and-bone/Georgia-cotton-terry-sweatshirt/616805
Пока оформляла, S увели, XS не рискнула, не стала себе льстить, а зря,взяла М и утонула в нем.На него вчера еще плюс 30% было,при стоимости 33, 16 фунтов удержут за доставку, в общем, не знаю, стоит ли того возврат.Вот всю хорошую статистику испортил мне)

 

[Sherry]

С mail.ru . А русскоязычной поддержки больше нет?

2 дня назад писала на customercare@theoutnet.com с почты gmail.com , ответили в течении часа. Они очень клиентоориентированные , все вопросы можно решить посредством переписки

 

[pelena]

ksenia2405,
Посчитайте, сколько будет 16 фунтов? Правильно, чуть больше 800 рублей. Значит, если Вы хотите купить не одну вещь, и потратить более 200 евро, выгоднее заплатить брокерские и заказать сразу все желаемое с БД.

По поводу доставки, проверьте ЗДЕСЬ (магазин тоже доставляет DHL) Нужно ввести cdjq индекс. Если Вам выдадут стоимость и сроки доставки, значит DHL к Вам все довезет.
По поводу сроков не буду сейчас ничего озвучивать, в январе были некоторые проблемы с таможней у DHL в Москве (не знаю, где будет таможня у Вас, если есть доставки), и все долго висело на оформлении. К тому же, сроки могут зависеть от региона.

 

[swetaale]

Что-то я запереживала! 7.12 сделала заказ,а он до сих пор не отправлен, первый раз такое,обычно на сл.день уже отправяют, что-то случилось? никто не в курсе?

у меня от 6 заказ тоже до сих пор не отправлен. Звонили на след день но я сказала занята ( была на работе звонили на сотовый) перезвоните завтра. Не перезвонили и не отправляют....

 

[Доминика]

@Aneli111, пожалуйста)
Только не знаю, насколько поможет перезагрузка. После обновления сайта на некоторых акках творится какая-то ерунда. И что девочки не делали и с какими бубнами не танцевали, не помогало(

 

[di-1999]

Девочки, доставка в статусе "Таможенное декларирование" может долго провисеть?

Первый раз с доставкой DHL Express столкнулась.
Написано-
Планируемая дата доставки:
Среда, Июль 26, 2017
До конца рабочего дня

Но сегодняшней доставкой даже не пахнет. Заказ в Москве, а я вообще в другом городе.
Как думаете, долго может еще идти, когда примерно ждать?

 

[Люкс]

@ArzuG, @HiGabi, девочки, спасибо большое, но не срабатывает он у меня и уже давно.

 

[ZEE]

Подскажите, что сделать, чтобы этот код заработал? Никак не получается. Спасибо.

ZEE добавил 19.08.2019 в 16:23
Подскажите, как воспользоваться кодом FIRST15/ Никак не получается. Спасибо.

 

[Ириша2]

эта накладная должна быть в посылке, если бы магазин отправлял как и раньше DHL. Теперь же отправляют EMS, а возврат DHL. Ко мне диспетчер привязался с вопросом, в какой стране открыт счет у Аутнета.

Спасибо. Как у них все закручено. Стало понятно, откуда емс бумаги в посылке.

 

[Хотейчик]

Цены и в рублях теперь рисуют? Надо же...)а курс рубля ниже некуда.

 

[Liliya-ish]

@Liliya-ish, а в магазин вы не хотите написать насчет своих сомнений ?

Да, думаю написать в Casadei, подтвердить подлинность. Обязательно напишу здесь ответ и отчёт. Я помимо своих туфель заказала ещё Rupert Sanderson. Не знакома с этой маркой, но внешний вид устраивает, в том числе упаковка - пыльник, текстурная коробка.
И блуза DVF. Этой марки у меня пару платьев, купленых в России, в бутиках. Сейчас рядом с моими сомнениями по поводу Касадей и блуза кажется какой-то простенькой - резинки на рукавах какие-то дешёвые по исполнению, и длина изделия коротка (как китайцы на себя шьют ). Но стараюсь не анализировать много - всё-таки платья у меня из вечерней коллекции, а блуза вполне повседневная. Не всем же вещам у дизайнера быть идеальными ☺

 

[Nаsti]

добрый день!
доставка платная? бывает бесплатно?

Доставка платная, около 16 фунтов стоит, бывают иногда акции на бесплатную, но не особо часто