Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[MoEugenie]

ТрофимоваЕВ, Елена, желаю удачи в поисках посылки! Очень жаль, что так получилось, конечно. А на почте скажите, что пусть пишут запросы в архив. Архив для того и создан, чтобы в случае необходимости иметь возможность разыскать данные. Если бы это было не нужно, документы бы просто сжигали

 

[legre]

Почему бы и нет? Сколько раз читала, как люди получали посылки с чужими заказами, а уж в трекинге накосячить проще простого Один символ неправильно и привет.

о да.....нам такого "добра" не надоть.Просто у знакомой девочке посыль также не отслеживалась а потом упс и на почте.Хотя у неё на RE было(не помню)

 

[Lenadiamond]

у меня так же, но я вернулась в историю заказов и там мой заказ уже есть

А у меня нет его в истории заказов.... А у вас корзина обнулилась?

 

[lyiko]

у меня основания для вскрытия посылки на почте НЕ БЫЛО! вес совпадает с указанным отправителем, скотч внизу коробки не поврежден, бланк херба поверх скотча на верхней части коробки целый, без надрывов и проч. , а части покупок нет
сам херб молчит....

Ulito4ka, у меня в двух последних из полученных посылок не хватало 1 позиции в одной и был порванный мешок, из которого все высыпалось на дно, во второй. Я сфотографировала содержимое и отправила фото в Customer Service Херба с жалобой на Damaged/Missing Items(поврежденные/недостающие позиции). Форму можно заполнить прямо у них на сайте в разделе Contacts. Мне тут же ответили, что разберутся, а через 2 дня на карточку вернулись деньги. Я писала в англоязычную службу поддержки+копия в русскую. Удачи вам!

 

[@nya]

я говорю с буквами, т.к. сказала одни цифры, они сказали что д.б. буквы, когда с буквами назвала, все ок!!! увидели!!

MamaZita, помогите, пожалуйста, разобраться с трек-номером. Не очень понимаю, откуда брать с буквами. У меня такой DHL GM 2041481093101582.

 

[TanyaValger]

Девочки, подскажите, а что бесплатная доставка от 40 зеленых уже не действует? Я набрала на 50, вес 1.5 кг, а он мне в вариантах доставки выдает либо 4 доллара обычная, либо 5 долларов с треккингом.

 

[MoEugenie]

thaw, думаю, постепенно это станет правилом. А исключением - 3хнедельные ожидания импорта!

 

[Oksana23]

И я присоединюсь

 

[Ламира]

Моих за 5, 7 и 19 апреля тоже нет(((( Грусть-печаль
Самое загадочное что по одной за 5 и 7 апреля пришли еще в начале июня.

 

[Арманди]

Надежда-86, проверить можно только до попадания в Россию.

 

[children]

Дуся Тапкина, ну вы сравниваете курьерскую доставку за 8 рабочих дней с Некста и дешевую доставку из штатов?
у меня отправленная посылка 18 сентября, в программе отслеживания уже с 21 сентября отслеживается

 

[olga_lsk]

Подскажите есть ли еще счастливчики которые ждут импорта трековой посылочки от 31.08? Или я одна тут такая осталась?

 

[Biancaneve]

Так что скоро кроме экспресс почты нам ничего не останется.

Shoperer, я не очень разбираюсь в типах американской почты...Экспресс-почта - это DHL или ещё кто?

 

[re1972]

Надоело уже читать про то какой хербушка молодец и т.д.
Копеечная доставка?А выбор магазин мне предоставил?У меня с отслеживанием ничего не отслеживается
И смешно сравнивать нас и Европу...(там только по защите прав потребителя порвут 7 или 8 контор).
Я считаю (ведь я вправе высказывать своё мнение),что магазин ввёл меня в заблуждение по срокам доставки (на сайте заявлено максимум 2 месяца).
Было бы честнее написать,что сроки доставки до 3-х,4-х месяцев или
И вот тогда каждый кто енто прочитает задумается.
Жду посылки:
21/03-2шт.
24/03-1шт.
04/04-3шт.
05/04-2шт...и майские
Сегодня не униженная,но глубоко заскорблённаяс высоко поднятой головой почапаю строчить доверенность.

 

[*Irina_1980*]

а сегодня её убрали, обидно(((

ну воооот. немножко не успели((((

 

[TATKA07]

просто я где-то слышала, что надо написать заявление на почте, чтобы посылку не отправили обратно, пока адресат в отпуске. Что я и хотела сделать. Но на моём доблестном отделении мне сказали, чтобы я не переживала, меня посылка будет ждать целый месяц.( жду ещё апрельскую)

У меня такая же ситуация была, собиралась в отпуск,зашла на почту уточнить, не отправят ли мою посылку,если придет, обратно )) за время моего отсутствия 7 дней.. Меня уверили,что нет,посылка на почте будет храниться месяц..
Посылки моей до сих пор все нет (апрельская)..
Раньше никаких претензий к своей почте не было.. Извещения приносили.

 

[robin27]

жду от 8.06, 18.06, 31.07 безтрековые
от 04.08 трековая отметилась на импорте через швецию. вот правда вес ниже чем должен быть(

 

[Nataly68]

Вау!!!ничего себе!поздравляю вот вам повезло!всем бы так посылки быстро приходили а вот от моих за 4 и 12 июня ни слуху ни духу.от 4 уже жду очень сильно(жаль без трека) а вот от 12 с треком все еще в пути в страну назначения.

Спасибо!!!!
Аха, свезло так свезло, впервые за 1,5 года
Желаю и вам удачи!!!!!!!!!!!!!

 

[Луша Кошкина]

в мешках посылки никто не взвешивает на таможне, в случае Луши Кошкиной, вероятно ошиблись с весом при сканировании (она же пишет, что фактический вес - 1460), все наши посылки идут без мешков, мешки, как я уже писала, одевают на сортировочных пунктах в месте получения посылки.

Если "лишний" вес - это не вес самого мешка, то даже не могу предположить откуда он. Может и правда где-то в хербе при взвешивании ошиблись (хотя там же все автоматизированно)...

Всё,что более 2 кг- -это посылка.
thaw,теперь всё ясно-СД-бандероль(посылка по -нашему)

То,что отсылается из-за границы с весом более 2 кг ко мне приходит очень быстро и в белых мешках.Луше Кошкиной посылка тоже пришла очень быстро и в мешке,вес посылки- 2 кг с лишним.

Это бы многое обяснило, но мне уже приходили посылки с херба с весом более 2кг. Например, не так давно получила посыль с этим гелем для душа. У него сильно занижен вес. Посылка шла 2 месяца и пришла как мелкий пакет без мешка. Правда она была без трека.

 

[Lesya1981]

Собираюсь заказать с iherb масло extra virgin olive oil http://www.iherb.com/California-Oli...xtra-Virgin-Olive-Oil-16-9-fl-oz-500-ml/32167. Но как мне кажется по фото, бутылка стеклянная, подобное можно ввозить? Кто-то уже покупал? Не разобьется?

Я заказывала в стекле соевый соус, ополаскиватель для рта, хлорофилл, соус терияки..ничего не разбилось и не разлилось..