Девоньки...помогите плиз

Знаю что не по теме *не пинайте сильно* но не знаю куда написать

В общем, читала вас читала и решилась на заказик с Сасы. После мучительного месячного ожидания завтра наконец-таки свершится долгожданное вручение посылочки *Уря*
Но вот в чем проблемка... Как я поняла, Саса мне отправила коробочку весом 5 400гр, но по прибытии в Россию она почему то уменьшилась до 5 350гр... да, понимаю что потерялось всего лишь 50 граммиков, но ведь это может быть не совсем дешевенький кремик :*(
или может быть просто что-то разлилось... или я зря боюся...
но ничего не могу с собой поделать, паника и печалька обуревает меня *хнык*
Может быть вы будете так милы и подскажете список действий во время прихода курьера *или ткнете носом где посмотреть*, потому что в этих делах я совершенно ничего не понимаю
раньше никогда не заказывала ЕМС...
девушка по телефону сказала что можно оформить какой-то акт, но толком ничего не объяснила =(
Хэлп ми плиз :*(