Доставка RU maxis-babywelt.de детские товары

[maxis]

Люди добые,

у нас завал с работой, пока по форуму с нашей стороны будет тишина.
Пожалуйста обращайтесь на info@maxis-babywelt.de а лучше звоните на 0049 6842 7060296 поможем, обещано.

С уважением Валентин

 

[Olkachka]

Валентин, проясните, пожалуйста, состояние заказа 20656. Оплата была 14 августа, обещали отправить 5 сентября, но состояние заказа до сих пор не изменилось....

 

[sveta_bag]

У меня две посылки - одна с 27.08 (ЕМС), вторая с 28.08 (Почта России) в статусе "выпущено таможней", обе зависли, думала, я одна такая, надеюсь скоро сдвинется все. От экспорта до импорта 8 дней у ЕМС и 6 дней у Почты России, если кому пригодиться инфа)

 

[Oks_kiu]

Маша, у меня заказ с велосипедам Пуки от 9 января. До сих пор не отправлен! пожалуйста, разъясните ситуацию. Две недели назад обещали отправить через неделю, и до сих пор не прислали трекинг

 

[черника]

ann_bell, трек сразу присваивается посылке,когда посыль будет отправлена, статус поменяется на отправлено.

 

[daznika]

P.S. только что пришла смс:
02.05.2013 18:40 190978 Санкт-Петербург-Пулково ММПО Pi-3 Покинуло место международного обмена[/QUOTE]


ээээхххх, у меня все более печально пока....
Экспорт 10.04.2013 13:04 Германия DELEJB - - -
Импорт 25.04.2013 11:33 190978 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-3 19,340 - - 107241 Москва

и тишина....где-то "залежалась" моя маленькая посылочка на 20 кг...

а у малышки скоро день рождения....а там подарочки....столько нервов уже потрачено...:-(

если не секрет, вы куда обращались по поводу посылки (если можно, номера телефонов) ? а то завтра начну звонить.... спасибо

 

[Глиша]

vichka_girl, напишите им на мейл inusortschin@maxis-babywelt.de здесь долго придется ответа дожидаться.

 

[mamelella]

Ку-ку, уважаемые. Когда Вы пришлете трек? Заказ был оформлен 21.03.2013, на письма не отвечаете.

Выслали Вам трек?

 

[Leonna]

7-го октября оплатила свой заказ, и с 8-го висит статус shipping preparation. Уже стоит паниковать?

 

[Rita05]

Отправила 3письма.тишина.что за диб....зм? Какой-то подозрительный магазин.служба поддержки никакая!

 

[maxis]

а вот мой заказик подвис основательно... заказал а летний чехол на кресло RÖMER Sommerbezug für Auto- Kindersitz FIRST CLASS plus 2011. ожидание было дней 7 рабочих.. прошло уже порядка 20 дней, а воз и ныне там... пока только "кормят завтраками", но проблема в том что я заказывала с расчетом, что будет доставлено (по Германии) в мае... надежды тают с каждым днем

Добрый День,

а какой у вас заказ?

с уважением Валентин

 

[katrene]

maxis, спасибо огромное за наши кресла. Заказывала Кидди Дискавери (ребенку 3 года) и Кидди Комфорт для 4-х месячного малыша (он очень крупный, люлька уже мала). Отлично все обкатали, всем все понравилось.
Оформили заказ быстро, трекаться стало сразу же, шло около 3 недель.
Очень мне понравился ваш магазин, буду покупать еще

 

[Ксения П.]

Валентин, добрый день!
Хотим вскоре заказывать новое автокресло - http://www.maxis-babywelt.de/de/22/10201/28955/autositze/roemer/trifix.html
но я так понимаю, что сейчас его нет в наличии.
Подскажите, пожалуйста, когда поступят эти кресла и сколько они будут стоить.
Спасибо.

 

[MZi]

maxis, дополнительная упаковка пусть будет отдельным пунктом, а не обязательным, если она повышает стоимость доставки -))

Валентин, тогда у меня к Вам есть небольшой совет-пожелание. Пожалуйста, для дальнейшего избежания подобной ситуации, сделайте так, чтобы кресло добавленное в корзину автоматом вычиталось из имеющихся, т.е. эту единицу товара больше никто не мог заказать. Например, через сутки корзина может автоматически очищаться. Мне кажется, так будет правильнее и честнее. а то получается, что моё кресло увели не то, чтобы из-под носа, а прям из моей корзины. Для меня это был неприятный шок.

 

[avilov]

а вообще я с Германией, кто там у них сейчас ведет разговоры, на эту тему разговаривала, варианта два или наша сторона не принимает или потом на почте получите без отслеживания по России, а вообще на почте России не трекаются даже старые треки, которые уже получила на почте.

avilov добавил 01.02.2013 в 00:03
ГришаПлюшкин, а здесь же нельзя размещать

avilov добавил 01.02.2013 в 00:10
ГришаПлюшкин, ,,,,,

 

[abc_1508]

а я жду с 19.03,сегодня статус поменялся на sent, чтобы это значило?Отправили, где тогда номер? Да, не очень все быстро у них, и кому они там сами перезванивают?Пока сама письмо не напишешь не очень-то жаждут общения.Ждем дальше...

 

[Domino83]

Спасибо сотрудникам магазина за оперативные ответы на все вопросы, а также за помощь в поиске посылки, застрявшей на таможне. Покупале кресло Ромер, остались очень довольны.

 

[children]

mamasolnishka, декларацию заполняет магазин, если все в одном заказе, то попытаются упаковать в одну коробку.
antavi, покинула пункт это еще только начало. потом сортировки.
у меня в подмосковье в последнее время минимум 7-10 дней идет. все данные в треке появляются с опозданием.

 

[ann_bell]

Еще такой вопрос про трек

Почему последние буквы в треке RU, что означает страна отправления Россия? И почему трек возможно отследить, как мне написали, только через 10-14 рабочих дней? Странный сервис, честно говоря. Хотелось бы знать, где посылка в данный момент. Отправили 30 марта...

 

[shery-07]

У кого-нить шла посылка с Брянской таможни? После покидания ММО сколько дней обычно идет в сторону МО? Или еще какие сортировки предстоят в столице? Знать бы хоть примерно, получим ли до отъезда.

у меня через брянск шла. очень долго в самом бпянске висела посыль, а потом бац! и резко обновился...в итоге с брянска шла недели 1,5 до нижнего новгорода.