Natlie, у них там разделение труда, одни обрабатывают, другие квитанции заполняют, потом выдаю следующие, ну и почтальоны. Они видимо между собой не очень контактируют, конкуренция. Им не выгодно, чтобы все хорошо работали. Каждый за свой участок отвечает.Вот и получается бардак.