Вопросы по доставке и таможне заказов iHerb

[Znakomaya]

Получила посылку от 25.10.2011. Желаю всем вам удачи!

 

[мария р.]

Хочу свои октябрьские посылки.

 

[Znakomaya]

Помогите пожалуйста понять, что от меня хотят. С переводчиком не получается понять сочетание некоторых слов. Вот последнее письмо с Looka:

Thank you for getting in touch.

I can confirm that the reason your refund has not gone through is because your care has expired.

If you would please provide me with a valid care I will be able to give you a refund.

Thanks again for getting in touch and thank you for your patience.

If there is anything else I can help with, please let me know.

Kind regards
Ashleigh

До сих пор пытаюсь вернуть деньги за посылку от 29 июля (!), не дошедшую до меня и вернувшуюся к ним из-за какого-то у них там сбоя. С ноября обещают вернуть деньги и до сих пор тянут.

 

[Кристи2000]

zima-ufa, не надо пугаться, даже если и вскроют, то ничего страшного)
одна моя посылка шла через Брянск, следов взлома я не обнаружила

У меня из множества посылок, шедших из разных концов света, через Брянск прошла пока только одна, из Айхерба, январь 2011 г., кстати из Айхерба это была моя 2-я посылка. Я писала в каком состоянии она пришла, у неё был распорот весь бок ножом, а потом кое-как заклееен брянским красным скотчем. Всё содержимое было на месте, но пачки , в которых шло черное мыло были все перемяты. Но и это не самое ужасное, они открыли мой крем для глаз, сорвали защитную ленту с пластмассовой баночки, а также защитную плёнку, которую прикрепляют к верху самой баночки, её вообще не было. И ещё о ужас, они его чем-то мешали, т.к. внутри крем выглядел так, как будто его перемешивали или проволокой или зубочисткой, иначе не знаю как объяснить это зрелище. В общем осталась я без крема. Кокосовое масло в большой банке не вскрыли, а крем..... Вот почему я боюсь прохождения посылок через Брянск, мало того, что вскрывают, так ещё и гадят....

 

[ovp2008]

Сегодня разбирался с местным отделением Укрпочты по поводу краж из посылок. Как мне объяснил зам.начальника - посылка с iherb - это по их классификации обычное письмо, соответственно оно приходит в почтовый ящик без росписи о получении (только если не влазит в ящик, тогда забирать с отделения), соответственно они за него не несут никакой ответственности, а я даже не могу пожаловаться. Сотрудник почты только может поставить отметку о том, что отправление пришло с повреждением упаковки (критерий расплывчатый). Но даже эта отметка ничего не означает. Зам. начальника предложила написать мне заявление о данном факте на ее имя, на которое она мне ответит официально, что рекомендует отправителю (iherb) оформлять посылки не письмом, а с номером отслеживания, за которые несут ответственность работники почты. И еще она долго меня убеждала что отправитель мог просто не вложить часть товара. Бред короче!

 

[toyrembo]

А я думаю,что это DHL-Global виноват.Девочки,а никто не заказывал с херба на американские адреса,как доходит?

 

[Золотая...]

У меня тоже апрельские аж от 7 и 11 апреля,отправленные маме во Владивосток,ещё где-то гуляют...Где же вы,прохлаждаетесь???!!! Девочки с Дальнего Востока апрельские за какое число уже получили?

 

[Fata Morgana]

shtuchka, значит, вам сюда)) http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=31021

 

[Don Ralfonso]

Кристи2000, ну вот нас уже целая банда

 

[Vel]

Alena_K, у меня с ленда с треком идет уже больше месяца, 7 февраля отправили, 28 февраля отправилась из Москвы ко мне и пропала. Я уже в розыск подала, так на днях через 13 дней отсутствия в Питере объявилась, теперь опять на таможне. Еще немного и будет рекорд доставки 2 месяца

 

[Larisskin]

Sveta4ka, жду от 9.11 тоже- до сих пор нет.

 

[Yayana]

PLUR, Так у всех! В этом и проблема, что не всегда можно заказать то что нравиться из-за завышенного веса. Например, сейчас нельзя заказать ни одной сковороды, всеми здесь обожаемые, хотя раньше на них вес был меньше и многие заказали.
Выход у вас один, разбить свой заказ на несколько посылокой, и, соответственно заплатить за доставку каждой

 

[Шушу]

В субботу получила посыль от 23 февраля, всем удачи

 

[НастюшаЯ]

У меня тоже в последних извещениях написано Гонконг и Китай! Хербовцы шифруются!

 

[Fata Morgana]

IamCorniCo, поздравляю)) ждем вас в хвастах))

 

[K_Irish]

Сегодня получила посылку от 3 октября...с конфетками

Аня, наконец-то, поздравляю
Я, вчера получила 3 посылочки за 30 сентября.

 

[Бутявочка]

Ну наконец-то, получила я сегодня свою посылочку от 17 августа

 

[MimoProhodila]

это что-то!!!!.....
сегодня получила возврат на карту за посылку от 12/10/11 и сегодня же обнаружила извещение в ящике "вторичное". Стоит ли говорить, что первичного не было.
Обработка 15.11.2011 12:12 241982 БРЯНСК PI-2 Сортировка
Таможенное оформление завершено 16.11.2011 10:17 241982 БРЯНСК PI-2 Выпущено таможней
Обработка 20.11.2011 01:49 102322 МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1 Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 20.11.2011 19:08 102322 МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1 Покинуло сортировочный центр
Обработка 21.11.2011 00:00 350964 КРАСНОДАР МСЦ ЦОСП Покинуло сортировочный центр
Обработка 21.11.2011 05:33 350964 КРАСНОДАР МСЦ ЦОСП Прибыло в сортировочный центр
Обработка 21.11.2011 11:32 350964 КРАСНОДАР МСЦ ЦОСП Покинуло сортировочный центр
Обработка 23.11.2011 00:00 353999 НОВОРОССИЙСК ПОЧТАМТ Покинуло сортировочный центр

посыль с 23/11/11 в Новороссийске! Всегда не могла нарадоваться на свое почтовое отделение. Всегда все четко и вежливо. И тут такое! Ходила на почту и в ноябре, и в декабре, и в январе, спрашивала. И фамилия у меня запоминающаяся.

Слов нет....

Появилась надежда получить от 22/11/11 две посылки и дальше январь. в херб уже написала, чтобы обратно денюшку забрали.

 

[Juli_ya]

Девочки, подскажите, пожалуйста, на самой коробке ихербовцы цены на продукцию указывают? Я сделала первый пробный заказ 22.03., пришла моя посылочка в Минск (сама из Минска) 15.04..и я на радостях даже не посмотрела на коробку, есть ли там цены на продукцию..
вопрос для меня очень критичен, т.к.для Беларуси, если сумма посылки превышает 10 евро при получении посылки UPS, DHL и т.п., надо растамаживать..а на ихербе столько потрясающих вещей, и сами понимаете, вложиться в 10 евро просто нереально

 

[Deniela]

Guessy,
т.к. очень много витаминов и бадов разворачивали на нашей таможне обратно, и из России поступало много жалоб по этому поводу,т.к. доставка в 40$ не возвращалась, только деньги за заказ